نشر خبر جدید درباره Kōkua AI، راهنمای روانشناسی هوش مصنوعی
شرکت تریپ (Tripp)، که در زمینه رفاه و سلامت روان با رویکرد واقعیت‌های مجازی (XR) جوایز متعددی کسب کرده است، از راه‌اندازی Kōkua AI خبر داد؛ یک راهنمای سلامت روان که هدف آن ارائه پشتیبانی عاطفی شخصی‌شده و در زمان واقعی از طریق چندین پلتفرم است. نام Kōkua به معنای «مراقبت بی‌خود» در زبان هاوایی است و این سیستم بر پایه سال‌ها داده‌کاوی در مورد حالت‌های عاطفی کاربران تریپ طراحی شده است؛ به طوری که بیش از ۲۳ میلیون ورودی عاطفی از جلسات جهانی رفاه تریپ جمع‌آوری شده است تا پشتیبانی انحصاری و تطبیقی را ارائه دهد.
Kōkua AI از فناوری هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا نه تنها صحبت کند، بلکه توانایی درک، بازتاب و پاسخ‌دهی به نیازهای منحصر به فرد هر کاربر را نیز دارد. این سیستم در اپلیکیشن‌های موبایل، تجارب غوطه‌ور و تحت وب در دسترس است. نانا ریوز، مدیرعامل تریپ، در گفت‌وگویی اعلام کرد: «ما با Kōkua AI به تدریج پیشرفت کرده‌ایم و این یک تمایز بزرگ برای تریپ به شمار می‌رود. ما رویکردی چندلایه به حوزه سلامت روان داریم و همیشه در دسترس کاربران هستیم، هر کجا که باشند.»
معرفی عمومی Kōkua در زمانی بحرانی انجام می‌شود که مطالعات در حال رشد نشان می‌دهد فناوری‌های دیجیتال به‌ویژه چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی و پلتفرم‌های واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) می‌توانند دسترسی به خدمات سلامت روان را گسترش دهند و نتایج بهتری فراهم کنند. تحقیقات نشان داده است که VR و هوش مصنوعی به بهبود علائم مرتبط با اضطراب، افسردگی، PTSD و فوبیا کمک کرده‌اند.
Kōkua به کاربران اجازه می‌دهد تا تجربه‌های صوتی و شخصی‌سازی شده‌ای دریافت کنند. این اپلیکیشن شامل امکاناتی چون ایجاد صدا برای کاربر، بررسی وضعیت روحی و مشاوره‌های بین‌المللی است. کاربران این امکان را دارند که صدای خود را ضبط کنند و در تجارب درمانی از آن استفاده کنند. همچنین، با استفاده از فناوری هوش مصنوعی، در Kōkua AI تمرین‌های مدیتیشن و ارزیابی‌های سنتی و نوآورانه مبتنی بر وضعیت روحی کاربر ارائه می‌شود.
از زمان ارائه نسخه بتای Kōkua در سال ۲۰۲۴، این اپلیکیشن شاهد افزایش دو برابری تعامل کاربران و حفظ طولانی‌مدت بخش‌های فعال خود بوده است. قوانین حاکم بر حریم خصوصی و جمع‌آوری اطلاعات نیز در این اپلیکیشن به دقت مدنظر قرار گرفته است، به طوری که کاربران می‌توانند هر زمان که می‌خواهند اطلاعات خود را حذف کنند.
شرکت تریپ به فکر گسترش خدمات خود در پلتفرم‌های مختلف است و Kōkua AI اکنون در دسترس کاربران اپلیکیشن‌های موبایلی، هدست‌های واقعیت مجازی و سایر دستگاه‌ها قرار دارد. انتظار می‌رود این سرویس به زودی به پلتفرم‌های بیشتری گسترش یابد و شامل ویژگی‌های جدیدی مانند پشتیبانی مستقیم از طریق تماس‌های تلفنی شود.
با توجه به استقبال روزافزون از Kōkua AI و تست‌های متعددی که روی قابلیت‌های جدید آن در حال انجام است، تریپ به دنبال توسعه و بهینه‌سازی خدمات خود به منظور رفع نیازهای روزافزون کاربران در زمینه سلامت روان است.