سباستین سیامیاتکوفسکی، مدیرعامل شرکت کلارنا، به‌صورت کامل به این ایده گرایش پیدا کرده است که استارتاپ خرید حالا، پرداخت بعداً (Buy-Now-Pay-Later) این شرکت، به‌زودی به‌عنوان یک شرکت هوش مصنوعی به بازار عرضه خواهد شد. در ارائه جدیدترین گزارش درآمدی فصلی روز دوشنبه، او از یک آواتار هوش مصنوعی برای ارائه نکات کلیدی استفاده کرد که در ویدیوی منتشرشده در یوتیوب شرکت مشاهده می‌شود. با وجود اعتراف سیامیاتکوفسکی به کارکردهای هوش مصنوعی شرکت، شواهد واضحی از هوش مصنوعی بودن آواتار او وجود نداشت؛ زیرا تنها چند نشانه جزئی قابل‌توجه بود: آواتار سیامیاتکوفسکی به‌طرز غیرعادی کمتر از اکثر انسان‌ها پلک می‌زد و هم‌چنین هماهنگی صدای او خوب بود، اما کاملاً بی‌نقص نبود. آواتار نیز ژاکت قهوه‌ای رنگی پوشیده بود که شباهت زیادی به ژاکت موجود در عکسی معروف از او داشت، هرچند که پیراهن متفاوت بود.
شرکت کلارنا که خود را برای ورود به بازار بورس آماده می‌کند، از آمار مالی جدید خود برای تأکید بر نقش هوش مصنوعی در جلب نظر ۱۰۰ میلیون کاربر استفاده کرد. این شرکت موفقیت خود را در چهار فصل متوالی با سوددهی، به کارگیری هوش مصنوعی نسبت داد و اعلام کرد که “نیروی کار خود را حدود ۴۰ درصد کاهش داده است”، که منجر به افزایش درآمد هر پرسنل به تقریباً یک میلیون دلار شده است. سیامیاتکوفسکی در گفت‌وگویی با CNBC تأکید کرد که “شمار کارکنان شرکت از نزدیک به ۵۰۰۰ نفر به حدود ۳۰۰۰ نفر کاهش یافته است.”
این اولین بار نیست که یک مدیرعامل به شوخی در خصوص جانشینی هوش مصنوعی به‌جای مدیران ارشد صحبت می‌کند. استارتاپ Artisan که به خاطر تبلیغات ویروسی خود با عنوان “استخدام انسان‌ها را متوقف کنید” معروف شده است، یک ویدیوی روز شوخی در آوریل منتشر کرد که در آن مدیرعاملش، جاسپار کارمیکیل-جک، اخراج و به‌جای او یک CEO هوش مصنوعی قرار می‌گیرد. با این وجود، ممکن است ایده جایگزینی CEOها با هوش مصنوعی به‌طور کامل غیرجدی نباشد. در حالی که حقیقت این است که برخی از CEOها، به‌ویژه در استارتاپ‌ها، خود در فرآیندهای فنی و تماس با مشتریان مشارکت دارند، وظایف اصلی یک مدیرعامل شامل تعیین استراتژی، اتخاذ تصمیمات و مسئولیت‌پذیری در قبال آن تصمیمات است. چه کسی بهتر از یک هوش مصنوعی با مدل استدلال SATA می‌تواند داده‌های وسیع شرکتی را تجزیه و تحلیل کرده و از استراتژی‌های موفق کسب‌وکار بهره‌برداری کند؟
واقعاً یک تحقیق منتشرشده در مجله Harvard Business Review در سال گذشته نشان داده است که هوش مصنوعی می‌تواند به‌طور کلی از CEOهای انسانی بهتر عمل کند، بر اساس مدلی که از GPT-4 استفاده می‌کند. با این حال، هوش مصنوعی CEO نیز به‌سرعت توسط هیئت مدیره مجازی مطالعه اخراج شد؛ زیرا در پاسخ به “رویدادهای سیاه”، مانند بحران‌های بازار در دوران پاندمی COVID-19، ناتوان بود. اما همچنان، حامیان هوش مصنوعی به‌خوبی تأکید می‌کنند که این فقط آغاز راه است و ممکن است هوش‌های مصنوعی آینده در این زمینه نیز به موفقیت برسند. کلارنا بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر بیشتر پاسخ نداد.