در پی اعلام شراکت بین OpenAI و Google Cloud برای حمایت از استفاده روزافزون از پلتفرم‌های هوش مصنوعی تولیدی، روز گذشته خدمات متعددی از این دو ارائه‌دهنده بزرگ ابری با اختلالاتی مواجه شد. از ساعت ۱۰ صبح به وقت اقیانوس آرام، بروز مشکلات در پلتفرم Google Cloud Service و برخی خدمات Cloudflare تأثیراتی بر روی ابزارها و خدمات ذخیره‌سازی داده مبتنی بر هوش مصنوعی داشته است. ابزارهایی نظیر ChatGPT و Claude به همراه دیگر پلتفرم‌های هوش مصنوعی تحت تأثیر این اختلال قرار گرفتند.
سخنگوی Google Cloud به وب‌سایت VentureBeat تأیید کرد که اختلالاتی در خدماتی نظیر API Gateway، Agent Assist، Cloud Data Fusion، Contact Center AI Platform، Google App Engine، Google BigQuery، Google Cloud Storage، Identity Platform، Speech-to-Text و Text-to-Speech و همچنین Vertex AI Search ایجاد شده است. همچنین، پلتفرم توسعه موبایل Google، یعنی Firebase، نیز دچار اختلال شد.
در این بین، برخی مشاغل و کاربرانی از خدمات Google Workspace، از جمله Google Meet، با مشکلات دسترسی مواجه شدند؛ در حالی که دیگر خدمات این پلتفرم در دسترس بودند. از سوی دیگر، سخنگوی Cloudflare اعلام کرد که تنها تعداد محدودی از خدمات این شرکت تحت تأثیر قرار گرفتند و خدمات اصلی آن بدون مشکل ادامه دارند.
با وجود گزارش‌های رسانه‌ای و بازخورد کاربران در Down Detector، AWS اعلام کرد که خدماتش از جمله پلتفرم‌های هوش مصنوعی Bedrock و SageMaker همچنان در دسترس هستند. OpenAI نیز پذیرش کرد که برخی کاربران با مشکل ورود به پلتفرم‌های خود مواجه شده‌اند، اما این مشکل به سرعت برطرف شده است.
این اختلالات همچنین بر روی ابزارهای توسعه‌دهنده‌ای نظیر LlamaCloud، Weights & Biases، Windsurf، Supabase و Replit تأثیرگذار بوده است. سایر پلتفرم‌ها مانند Character AI نیز از بروز مشکلات مشابه خبر داده‌اند.
در این شرایط، اختلال اخیر به چالش‌های وابستگی به یک ارائه‌دهنده خدمات ابری یا پایگاه داده اشاره دارد. این موضوع می‌تواند بر روی کاربران و خدماتی که به ورودی، لاگین یا جریان داده‌های میزبانی شده در این پلتفرم‌ها وابسته‌اند، تأثیر بگذارد.
به‌عنوان یک پیشرفت مثبت، Google Cloud با ارائه تعداد زیادی ابزار توسعه و پایگاه داده، در حال تلاش برای کسب رهبری بازار هوش مصنوعی سازمانی است. در ضمن، Cloudflare نیز همکاری‌هایی با شرکت‌هایی مانند Hugging Face برای سرعت‌بخشیدن به توسعه اپلیکیشن‌های هوش مصنوعی آغاز کرده است.
این اختلالات، یادآور مهمی برای کسب‌وکارهاست که باید در صورت بروز مشکلات در ارائه‌دهندگان خود، تدابیر جایگزینی در نظر گیرند. این وقایع نشان‌دهنده نیاز به زیرساخت‌های مقاوم و استراتژی‌های مدیریت بحران در دنیای پیچیده و وابسته امروز است.