دولت هوش مصنوعی: رشد خیره‌کننده یک پلتفرم نوآورانه
پلتفرم هوش مصنوعی “داست” که دو سال از تأسیس آن می‌گذرد، با ارائه راهکارهایی برای ساخت نمایندگان هوش مصنوعی که قادر به تکمیل فرآیندهای تجاری کامل هستند، به رکورد درآمد سالانه 6 میلیون دلار رسیده است. این موفقیت نشان‌دهنده رشد شش برابری از 1 میلیون دلار در سال گذشته است که تحول عمده‌ای در پذیرش هوش مصنوعی در محیط‌های تجاری به شمار می‌آید.
این استارتاپ مستقر در سان فرانسیسکو، روز پنجشنبه اعلام کرد که به عنوان بخشی از اکوسیستم “Powered by Claude” شرکت “آنتروپیک” انتخاب شده است؛ این خود به معنای ظهور یک دسته جدید از شرکت‌های هوش مصنوعی است که ابزارهای تخصصی تجاری را بر اساس مدل‌های زبانی پیشرفته توسعه می‌دهند، بدون اینکه نیاز به ساخت سیستم‌های هوش مصنوعی از پایه داشته باشند.
گابریل هوبرت، مدیرعامل و یکی از بنیان‌گذاران “داست”، در گفتگو با وب‌سایت “ونچر بیت” گفت: “کاربران بیش از یک رابط گفتگویی می‌خواهند. به جای تولید یک پیش‌نویس، آن‌ها می‌خواهند سند واقعی به‌طور خودکار ایجاد شود.” این پلتفرم فراتر از ابزارهای هوش مصنوعی ساده‌ای عمل می‌کند که در اوایل پذیرش تجاری رایج بودند.
هوش مصنوعی داست قادر به انجام وظایفی مانند ایجاد مشکلات در “گیت‌هاب”، برنامه‌ریزی جلسات تقویم، به‌روزرسانی سوابق مشتری و حتی اجرای بازبینی‌های کد بر اساس استانداردهای کدنویسی داخلی است، در حالی که از پروتکل‌های امنیتی سطح سازمان بهره می‌برد. یک مثال روشن از این رویکرد، تحلیل محتوای مکالمات فروش است که توسط چندین نماینده داست انجام می‌شود.
این سطح از اتوماسیون به لطف پروتکل جدیدی به نام “پروتکل متن‌زمینه مدل” (MCP) امکان‌پذیر است که توسط آنتروپیک توسعه یافته و اجازه می‌دهد سیستم‌های هوش مصنوعی با منابع داده و برنامه‌های خارجی به‌طور امن ارتباط برقرار کنند. به گفته گیوم پرنسن، رئیس EMEA آنتروپیک، MCP مانند یک “کانکتور USB-C” عمل می‌کند که به نمایندگان اجازه می‌دهد بدون از دست رفتن امنیت به داده‌های شرکتی دسترسی پیدا کنند.
رشد چشمگیر داست نشان‌دهنده تغییرات اساسی در رویکرد شرکت‌ها نسبت به پیاده‌سازی هوش مصنوعی است. به جای ساخت مدل‌های سفارشی، شرکت‌هایی مانند داست از مدل‌های پایه متناسب و قدرتمند بهره‌برداری می‌کنند، به ویژه مجموعه Claude 4 آنتروپیک، و آن‌ها را با نرم‌افزارهای تخصصی ترکیب می‌کنند.
داست به مشتریان خود هزینه‌ای معادل 40 تا 50 دلار در هر کاربر در ماه می‌گیرد و هزاران فضای کاری را از استارتاپ‌های کوچک تا شرکت‌های بزرگ با هزاران کارمند پوشش می‌دهد. به گفته پرنسن، مدل‌های Claude به‌خصوص در کارهای کدنویسی استقبال فوق‌العاده‌ای از خود نشان داده‌اند و این شرکت در چهار هفته گذشته پس از معرفی مدل‌های جدید، رشد 300 درصدی در استفاده از Claude Code را تجربه کرده است.
با توجه به پیچیدگی‌های امنیتی جدیدی که به وجود می‌آید، داست از لایه‌های اجازه‌نامه بومی برای جداسازی حقوق دسترسی به داده و حقوق استفاده از نمایندگان بهره می‌برد. این امر به ویژه زمانی که نمایندگان قابلیت ایجاد مشکلات در “گیت‌هاب”، به‌روزرسانی سوابق CRM یا اصلاح اسناد در یک سازمان را دارند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌شود.
رشد داست در راستای ظهور اکوسیستم “استارتاپ‌های بومی هوش مصنوعی” است که شرکت‌ها بدون توانمندی‌های پیشرفته هوش مصنوعی وجود خارجی ندارند. این شرکت‌ها در حال ایجاد کسب‌وکارها نیستند به این شکل که مدل‌های هوش مصنوعی خود را توسعه دهند، بلکه با ایجاد برنامه‌های پیشرفته بر اساس مدل‌های موجود کار می‌کنند.
موفقیت‌هایی که داست بدست آورده است، به وضوح نشان می‌دهد که بازار هوش مصنوعی در حال انتقال از مرحله آزمایشی به سمت پیاده‌سازی‌های عملی است. جایگزینی کامل نیروی کار انسانی با این سیستم‌ها هدف نیست، بلکه هدف اصلی حذف وظایف روتین و تسهیل کارکرد کارمندان برای تمرکز بر فعالیت‌های ارزشمندتر است.
با توجه به اینکه مدل‌ها و پروتکل‌های هوش مصنوعی در حال پیشرفت و تکامل هستند، تمایز بین ابزارهایی که تنها اطلاعات می‌دهند و ابزارهایی که اقدامات واقعی انجام می‌دهند، می‌تواند در بازار شرکت‌ها یک فاکتور کلیدی باشد. رشد سریع درآمد داست نشان می‌دهد که شرکت‌ها آماده‌اند تا قیمت‌های بالایی برای سیستم‌های هوش مصنوعی که قادر به انجام کار واقعی هستند، پرداخت کنند.
این روند در نهایت می‌تواند نحوه تفکر سازمان‌ها در مورد تأمین نرم‌افزار و طراحی فرآیندها را تغییر دهد، به‌ویژه اگر نمایندگان هوش مصنوعی بتوانند به‌طور یکپارچه و خودکار، جریان‌های کاری را بین برنامه‌های تجاری ناسازگار ادغام کنند. با توجه به چالش‌های موجود در ساختار فناوری‌های شرکتی، این تغییرات ممکن است به کاهش پیچیدگی و ناهماهنگی‌های موجود کمک کند.