شتاب‌گیری عظیم عوامل هوش مصنوعی: چرا پذیرش سازمانی سریع‌تر از پیش‌بینی‌ها اتفاق می‌افتد؟

تجزیه و تحلیل‌های هوشمندتر را به صندوق پستی‌تان بیاورید! با عضویت در خبرنامه‌های هفته‌ای ما، تنها اطلاعات معتبر و ضروری در زمینه هوش مصنوعی سازمانی، داده‌ها و امنیت را دریافت کنید.

اخبار هوش مصنوعی در سیلیکون ولی، به خصوص در رابطه با هوش عمومی مصنوعی (AGI) از شرکت‌هایی نظیر OpenAI و Meta، ممکن است توجهات را جلب کند، اما برای مدیران سازمانی، توجه اصلی به کاربردهای عملی و نتایج قابل اندازه‌گیری معطوف است. در رویداد Transform 2025 که به‌تازگی در سان فرانسیسکو برگزار شد، تصویری روشن از وضعیت کنونی هوش مصنوعی به نمایش درآمد: عصر هوش مصنوعی واقعی و عملیاتی در حال حاضر آغاز شده و به سرعت در حال ایجاد تحولات در نحوه فعالیت کسب‌وکارها است. شرکت‌هایی نظیر Intuit، Capital One، LinkedIn، دانشگاه استنفورد و Highmark Health به‌طور خاموش، در حال پیاده‌سازی نمایندگان هوش مصنوعی هستند و با حل مسائل مشخص و کسب نتایج ملموس، به موفقیت دست می‌یابند.

در این رویداد، چهار نکته کلیدی برای تصمیم‌گیرندگان فنی مطرح شد:

1. افزایش سریع به‌کارگیری نمایندگان هوش مصنوعی: شرکت‌ها اکنون نمایندگان هوش مصنوعی را در برنامه‌های مشتری‌مدار به‌کار می‌گیرند و این روند با سرعت بی‌سابقه‌ای در حال پیشرفت است. بر اساس نظرسنجی اخیر VentureBeat از 2000 حرفه‌ای صنعت، 68 درصد از شرکت‌های بزرگ با بیش از 1000 کارمند، قبلاً نمایندگان هوش مصنوعی را به‌کار گرفته‌اند؛ این عدد نشان‌دهنده پذیرش بالای این فناوری است.

2. نتایج قابل‌لمس: این تسریع در به‌کارگیری نمایندگان هوش مصنوعی به دلیل نتایج ملموس است. Ashan Willy، مدیرعامل New Relic، به رشد 30 درصدی خدمات نظارتی هوش مصنوعی در بین مشتریانش اشاره کرد و توانایی نمایندگان در اتوماسیون فرآیندها را به‌عنوان دلیل این امر ذکر کرد.

3. استراتژی‌های متنوع و چندمدلی: عصر פתר‌ه‌های مبتنی بر مدل‌های بزرگ (LLM) رو به پایان است و موسساتی همچون IBM و Zoom به‌خوبی از استراتژی‌های چندمدلی و چندابری استقبال کرده‌اند که به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که بهترین ابزار مناسب برای نیازهای خود را انتخاب کنند.

4. تحول در ساختار تیم‌ها: با تغییر نحوه کار تیم‌ها به سمت گروه‌های کوچک و چابک، کارایی به‌طور چشمگیری افزایش یافته است. این تغییر به مهارت‌های جدید نیاز دارد، به‌ویژه در زمینه ارتباط شفاف و تفکر استراتژیک.

در نهایت، این تحولات نشان‌دهنده یک محیط جاه‌طلبانه و در حال تحول در زمینه هوش مصنوعی سازمانی است که به‌طور مداوم به سمت اجرای دقیق و ارزش‌محور حرکت می‌کند. مدیران در حال حاضر در حال راه‌اندازی نمایندگان هوش مصنوعی هستند و این جاده‌های جدید می‌تواند به حل چالش‌های فوری کسب‌وکارهای مختلف کمک کند.

رویداد Transform 2025 به‌طرز قابل توجهی بر واقعیت‌های جاری متمرکز بود و نشان‌دهنده این است که تکنولوژی نه تنها به‌خود بلکه بر بهبود خدمات و تجربه مشتریان متمرکز است.

برای شنیدن نظرات و تحلیل‌های بیشتر در این زمینه، می‌توانید پادکست کامل ما را با شرکت در بحث‌های انجام شده گوش دهید.

تبدیل نوشتار به گفتار