گزارش جدید Adobe Analytics پیشبینی میکند که فصل خرید تعطیلات ۲۰۲۵ در ایالات متحده با رشد قابل توجهی همراه خواهد بود و مجموع فروش آنلاین این دوره به حدود ۲۵۳.۴ میلیارد دلار میرسد؛ رشدی معادل ۵.۳٪ نسبت به سال قبل. این پیشبینی مبتنی بر تحلیل بیش از یک تریلیون بازدید از سایتهای خردهفروشیِ آمریکا است که شامل حدود ۱۰۰ میلیون کالای یکتا (SKU) در ۱۸ دسته محصول میشود و با دسترسی به دادههای اغلب ۱۰۰ خردهفروش برتر آنلاین کشور، چشماندازی جامع از رفتار مصرفکننده ارائه میدهد.
پیکهای اصلی فروش و روندهای کلیدی
– Cyber Monday (سایبر ماندی) همچنان بزرگترین روز خرید آنلاین پیشبینی شده است و با رشد ۶.۳٪ به ۱۴.۲ میلیارد دلار میرسد.
– Black Friday (جمعه سیاه) نیز با رشد ۸.۳٪ تا ۱۱.۷ میلیارد دلار پیشبینی شده است.
– روز شکرگزاری (Thanksgiving) هم به آغاز خریدهای آنلاین زودهنگام اختصاص دارد و انتظار میرود ۶.۴ میلیارد دلار فروش آنلاین ثبت شود (افزایش ۴.۹٪).
عوامل محرک رشد
– تقاضای مصرفکنندگان برای تخفیفها: میانگین تخفیف مورد انتظار حدود ۲۸٪ از قیمت فهرستشده است که عامل مهمی در افزایش حجم فروش محسوب میشود.
– خرید از موبایل: سهم خریدهای موبایلی به رکورد ۵۶.۱٪ رسیده است (در مقابل ۵۴.۵٪ سال قبل و ۵۱.۱٪ در ۲۰۲۳)، که نشاندهنده تداوم گرایش مصرفکنندگان به استفاده از گوشیهای هوشمند برای خرید است. رشد صفحهنمایشهای بزرگتر و تجربه کاربری بهتر موبایل احتمالاً این روند را تقویت میکند.
– خرید اعتباری «الان بخر، بعداً پرداخت کن» (BNPL): انتظار میرود این سرویسها ۲۰.۲ میلیارد دلار از فروش را پوشش دهند (رشد ۱۱٪)، و در سایبر ماندی نیز مصرف با BNPL به ۱.۰۴ میلیارد دلار برسد.
– نقش شبکههای اجتماعی: تبلیغات در شبکههای اجتماعی پیشبینی میشود ۵۱٪ افزایش درآمد آنلاین ایجاد کند؛ جهشی چشمگیر نسبت به رشد ۵٪ در ۲۰۲۴.
جهش چشمگیر استفاده از هوش مصنوعی در خرید
Adobe پیشبینی میکند ترافیک مبتنی بر نسلتازه هوش مصنوعی (generative AI) در فصل خرید ۲۰۲۵ تا ۵۲۰٪ نسبت به سال قبل افزایش یابد و اوج آن در ۱۰ روز پیش از شکرگزاری رخ دهد. این روند ادامهدهنده رشد چشمگیر ۱۳۰۰٪ ترافیک AI به سایتهای خردهفروشی در ۲۰۲۴ است. نظرسنجی از ۵۰۰۰ مصرفکننده آمریکایی نشان میدهد ۵۳٪ احتمالاً از سرویسهای AI برای پژوهش پیش از خرید استفاده میکنند؛ همچنین ۴۰٪ برای پیشنهاد محصول، ۳۶٪ برای یافتن بهترین قیمتها و ۳۰٪ برای ایدهگیری هدیه از AI بهره میبرند. بیشترین کاربرد AI نیز در دستههایی مانند اسباببازی، الکترونیک، جواهرات و محصولات بهداشتی-شخصی پیشبینی شده است.
پیام به خردهفروشان و مصرفکنندگان
– خردهفروشان باید تجربه خرید موبایلی را بهینه کنند، راهکارهای BNPL را عرضه یا تسهیل نمایند و از ابزارهای AI برای پیشنهادات هدفمند و کشف معاملات استفاده کنند.
– مصرفکنندگان میتوانند از قابلیتهای AI برای مقایسه سریعتر محصولات، یافتن تخفیفها و ایدهگیری هدیه بهره ببرند و با توجه به رشد فروش موبایلی، پیش از موج اصلی تقاضا اقدام به خرید یا ذخیره لیستهای مورد نیاز کنند.
دستههای برتر از نظر حجم فروش
الکترونیک پیشبینی میشود با ۵۷.۵ میلیارد دلار، پوشاک با ۴۷.۶ میلیارد دلار و مبلمان با ۳۱.۱ میلیارد دلار در صدر باشند، که هر سه دسته رشد سالانهای مثبت را تجربه خواهند کرد.
نتیجهگیری
فصل خرید تعطیلات ۲۰۲۵ ترکیبی از قیمتگذاری رقابتی، نفوذ روزافزون موبایل، گسترش خدمات BNPL و استفاده فزاینده از هوش مصنوعی خواهد بود. کسبوکارهای خردهفروشی که تجربه کاربری موبایل، راهکارهای پرداخت منعطف و امکانات AI را تقویت کنند، بیشترین بهره را از این فصل خواهند برد. مصرفکنندگان نیز با استفاده هوشمندانه از ابزارهای دیجیتال و AI میتوانند بهترین پیشنهادها و تجربه خرید را کسب کنند.