Mappa؛ پلتفرمی مبتنی بر هوش مصنوعی برای حذف حدس و گمان در استخدام
انتخاب نامزد مناسب برای یک موقعیت شغلی حتی پس از بررسی رزومه، نامه معرفی و مصاحبه هم اغلب فرایندی مبهم و متاثر از تعصبات و احساسات غریزی مدیران استخدام است. استارتاپ Mappa با هدف کاهش این ابهام، پلتفرم هوشمند تحلیل رفتار انسانی مبتنی بر هوش مصنوعی را توسعه داده که الگوهای صوتی را برای سنجش ویژگیهایی مانند سبک ارتباطی، همدلی و اعتمادبهنفس شناسایی میکند.
چگونه کار میکند؟
نامزدها به سؤالاتی که عامل هوش مصنوعی Mappa مطرح میکند پاسخ صوتی میدهند. سیستم با تحلیل ویژگیهای صوتی—شامل لحن، آهنگ، سرعت و الگوهای زبانی—ویژگیهای رفتاری مرتبط را استخراج و بر اساس سازگاری این ویژگیها با نیازهای شغلی، فهرستی کوتاه از نامزدهای مناسب به مدیران استخدام ارائه میدهد. تیم Mappa میگوید پس از آزمون روشهای مختلف (مانند تحلیل ویدئو و حضور آنلاین)، تحلیل صوتی مؤثرترین روش برای درک رفتار و سازگاری نامزدها بوده است.
ریشهها، سرمایه و رشد
Mappa در سال 2023 توسط سارا لوسنا (Sarah Lucena) همراه با دو شریکش پابلو برگولو و دانیل مورتی تأسیس شد. این استارتاپ در دور seed مبلغ 3.4 میلیون دلار سرمایه جذب کرد که هدایت آن را Draper Associates به عهده داشت. در کمتر از سه سال، Mappa به بیش از 130 مشتری در ایالات متحده رسید و بیش از 4 میلیون دلار درآمد سالانه تکرارشونده (ARR) گزارش کرد.
داده و نتایج عملی
یکی از مزیتهای اعلامشده Mappa، مجموعههای داده بسیار دقیق و دستچینشدهای است که صرفاً برای فهم رفتار انسانی طراحی شدهاند. طبق ادعای شرکت، استفاده از پلتفرم باعث کاهش چشمگیر ترک شغل شده است: در حالی که نرخ متوسط سالانه گردش نیروی کار در شرکتها حدود 30٪ است، کارکنانی که از طریق Mappa جذب شدهاند نرخ ترک تنها حدود 2٪ داشتهاند. تاکنون بیش از 3,000 استخدام با کمک این پلتفرم انجام شده که بیش از 60٪ آنها زنان، اعضای جامعه LGBTQ+ یا مهاجران بودهاند — رقمی که نشاندهنده همراستایی عملکرد هوش مصنوعی با اهداف برابری فرصتهاست.
کاربردهای فراتر از استخدام
Mappa فراتر از سرویسهای استخدامی حرکت کرده و در مسیر تبدیل شدن به یک ارائهدهنده زیرساخت تحلیلی قرار دارد: API این شرکت در میان مؤسساتی که خواهان اعمال تحلیل رفتاری در زمینههایی فراتر از جذب نیرو هستند، مورد استقبال قرار گرفته است. برای نمونه، سرمایهگذار مشهور تیم دراپر از Mappa برای ارزیابی بنیانگذاران استفاده میکند و پلتفرم آموزشی Re-Skilling.ai از این فناوری برای تشخیص مهارتهایی که دانشجویان باید تقویت کنند بهره میبرد. در آینده، استفاده از تحلیلرفتار صوتی برای تائید متقاضیان وام بدون سابقه اعتباری گسترده نیز بهعنوان یک کاربرد احتمالی مطرح شده است.
شناسایی بینالمللی و چشمانداز اخلاقی
Mappa بهعنوان یکی از 20 فینالیست بخش Startup Battlefield در TechCrunch Disrupt 2025 در سانفرانسیسکو شناخته شده است. بنیانگذار شرکت تاکید دارد که هدف اصلی، «درک واقعی انسانها» است و شرکت صفات را نه بهعنوان خوب یا بد، بلکه بهعنوان سازگار یا ناسازگار با نقش موردنظر میبیند. همچنین تیم Mappa اعلام کرده که تمرکز قوی بر حفظ حریم خصوصی، کسب رضایت آگاهانه از نامزدها و کاهش سوگیریهای الگوریتمی دارد تا نتایج عادلانه و شفاف ارائه شود.
نتیجهگیری
Mappa نمونهای از کاربرد هوش مصنوعی رفتاری است که میتواند فرایند استخدام را دقیقتر، سریعتر و عادلانهتر کند. با رشد مشتریان، جذب سرمایه و نتایج عملی قابلتوجه، این استارتاپ نشان میدهد که تحلیل صوتی میتواند ابزار موثری برای شناخت توانمندیها و شایستگیهای افراد در محیطهای حرفهای و فراتر از آن باشد.