گوگل تشخیص کلاهبرداری دیجیتال را در هند تقویت میکند؛ ویژگیهای on-device برای Pixel 9 و هشدارهای اشتراکگذاری صفحه برای اپهای مالی
گوگل با افزودن امکانات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی تلاش میکند مقابله با کلاهبرداری دیجیتال در هند را گسترش دهد. این شرکت قابلیت تشخیص بلادرنگ کلاهبرداری را بهصورت on-device برای دستگاههای Pixel 9 عرضه کرده و همزمان هشدارهای جدیدی برای اشتراکگذاری صفحه در اپلیکیشنهای مالی آغاز نموده است. هدف این اقدامات کاهش آسیب ناشی از فریبکاری تلفنی و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات حساس کاربران است.
وضعیت کلاهبرداری دیجیتال در هند
گسترش اینترنت و استفاده گسترده از گوشیهای هوشمند برای پرداخت، خرید و خدمات حکومتی باعث افزایش کلاهبرداریهای دیجیتال در هند شده است. طبق گزارشهای رسمی:
– بیش از نیمی از پروندههای کلاهبرداری بانکی در 2024 مربوط به تراکنشهای دیجیتال بود (13,516 مورد با زیان حدود 5.2 میلیارد روپیه).
– در پنج ماه اول 2025، کلاهبرداریهای آنلاین حدود 70 میلیارد روپیه خسارت داشتهاند.
بسیاری از موارد نیز بهدلیل ناآگاهی یا تمایل قربانیان به عدم گزارش رسمی، ثبت نمیشوند.
ویژگی تشخیص کلاهبرداری روی دستگاه (on-device)
قابلیت جدید گوگل از مدل Gemini Nano برای تحلیل تماسها بهصورت محلی روی دستگاه استفاده میکند و بدون ضبط صدا یا ارسال محتوای صوتی به سرورهای گوگل، تماسهای مشکوک را شناسایی مینماید. این قابلیت بهصورت پیشفرض خاموش است و تنها برای تماسهای ورودی از شمارههای ناشناس فعال میشود؛ هنگام شناسایی ریسک، یک بوق هشدار در طول مکالمه پخش میشود تا کاربر آگاه گردد. در حال حاضر این سرویس در هند فقط روی دستگاههای Pixel 9 و مدلهای بعدی و برای کاربران انگلیسیزبان فعال است و هشدارها نیز به انگلیسی نمایش داده میشوند. این محدودیت زبانی و پوشش سختافزاری، دسترسی به ویژگی را در بازاری که بیش از 95 درصد گوشیها از اندروید استفاده میکنند اما سهم Pixel کمتر از 1 درصد است، محدود میکند.
هشدارهای اشتراکگذاری صفحه برای اپهای مالی
گوگل یک طرح پایلوت را با اپلیکیشنهای مالی Navi، Paytm و Google Pay راهاندازی کرده است تا از کلاهبرداریهای مبتنی بر اشتراکگذاری صفحه جلوگیری کند؛ نوعی کلاهبرداری که در آن مجرمان قربانی را وادار میکنند صفحه گوشی خود را بهاشتراک گذاشته و به OTP یا PIN دسترسی پیدا کنند. کاربران با دستگاههای اندروید 11 به بعد میتوانند هشدارها را ببینند و با یک کلیک مکالمه را قطع و اشتراکگذاری صفحه را متوقف کنند. گوگل اعلام کرده در آینده اپهای شریک بیشتری اضافه و پشتیبانی از زبانهای هند را نیز به هشدارها میافزاید، ولی جدول زمانی مشخصی ارائه نکرده است.
دیگر اقدامات گوگل و چالشها
گوگل با استفاده از سرویس Play Protect تلاش کرده تا نصب اپهای مهاجم و درخواستکننده مجوزهای حساس را محدود کند و امسال بیش از 115 میلیون تلاش نصب مشکوک را مسدود کرده است. همچنین Google Pay بطور هفتگی بیش از یک میلیون هشدار تراکنش مشکوک صادر میکند و کمپین اطلاعرسانی DigiKavach گوگل تاکنون بیش از 250 میلیون نفر را در مورد کلاهبرداری دیجیتال آگاه ساخته است. همکاری با بانک مرکزی هند (RBI) برای انتشار فهرست اپهای مجاز و شرکتهای مرتبط نیز یکی دیگر از اقدامات این شرکت است.
با این حال، گوگل همچنان با نقدهایی مواجه است: اپهای جعلی و گمراهکننده گاهی بدون مداخله سریع روی پلیاستور باقی میمانند که نشاندهنده چالشهای نظارتی در مدیریت پلتفرمی است که سهم بزرگی از بازار گوشیهای هوشمند هند را در اختیار دارد.
نکات عملی برای کاربران
– هرگز OTP، PIN یا اطلاعات بانکی را در تماس یا هنگام اشتراکگذاری صفحه فاش نکنید.
– اگر تماس یا درخواست مشکوکی دریافت کردید، تماس را قطع کنید و مستقیماً از طریق اپ رسمی یا خطوط پشتیبانی بانکی پیگیری کنید.
– سیستمعامل و اپها را بهروز نگه دارید و از Play Protect و تنظیمات امنیتی بهره ببرید.
– اپها را فقط از منابع معتبر دانلود کنید و مجوزهای حساس را با دقت بررسی کنید.
جمعبندی
گسترش قابلیتهای تشخیص کلاهبرداری روی دستگاه و هشدارهای اشتراکگذاری صفحه گامی رو به جلو در محافظت از کاربران هندی است، اما محدودیتهای زبانی و نفوذ پایین دستگاههای پیکسل نشان میدهد که برای مقابله مؤثر با موج رو به رشد کلاهبرداری دیجیتال، نیاز به راهکارهای گستردهتر، همکاری بیشتر بین بازیگران صنعت و اطلاعرسانی عمومی گستردهتر وجود دارد.