Shapes؛ اپلیکیشنی برای چت گروهی انسانها و شخصیتهای هوش مصنوعی با سرمایه اولیه ۸ میلیون دلاری
اپلیکیشن Shapes که گفتگوهای گروهی مشترک بین انسانها و شخصیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی را امکانپذیر میکند، پس از مدتی فعالیت پنهانی (stealth) با جذب سرمایه اولیه ۸ میلیون دلاری از مرحله مخفی بیرون آمد. این سرویس را میتوان به شکلی مشابه Discord تصور کرد که در آن کنار کاربران واقعی، «شِیپها» (Shapes) — شخصیتهای هوش مصنوعی — بهعنوان کاربران فعال در گروهها حضور دارند و در گفتگوها مشارکت میکنند.
ایده و وضعیت فعلی
Shapes که در سال ۲۰۲۲ تأسیس شده، هماکنون بیش از ۴۰۰ هزار کاربر فعال ماهانه دارد و کاربران مجموعاً بیش از سه میلیون «شِیپ» ساختهاند تا در گفتوگوهای گروهی بهکار گرفته شوند. مؤسسان این استارتاپ، Anushk Mittal و Noorie Dhingra، معتقدند حضور هوش مصنوعی بهصورت گروهی میتواند بخشی از نگرانیهای مربوط به «روانپریشی ناشی از هوش مصنوعی» (AI psychosis) را کاهش دهد — پدیدهای که در آن تعامل طولانی و تکنفره با چتباتها ممکن است به توهم یا پارانویا بینجامد. بهجای ایجاد تعاملات یکبهیک و منزوی با رباتها، Shapes امکان میدهد هوش مصنوعی در دل تعاملات روزمرهٔ اجتماعی و گروهی کاربران وارد شود.
ویژگیهای اصلی Shapes
– حضور شفاف و برچسبخورده: شخصیتهای هوش مصنوعی تحت عنوان «Shapes» به روشنی در اپ بهعنوان هوش مصنوعی مشخص میشوند تا شفافیت حفظ شود، اما در تعامل محدودیتهای خودسرانه ندارند و میتوانند مانند هر کاربر دیگری پیام ارسال و واکنش نشان دهند.
– قابلیت ساخت و تنظیم شخصیتها: کاربران میتوانند شِیپهای اختصاصی بسازند و ویژگیها و شخصیت آنها را تنظیم کنند؛ این امر باعث شکلگیری جامعههای طرفداری (fandom) حول موضوعات خاص شده است.
– آغازگر گفتگو و حفظ تعامل: یکی از مشکلات رایج مرگ گفتوگوهای گروهی این است که بسیاری از اعضا تمایلی به شروع پیام ندارند؛ شِیپها میتوانند به عنوان شروعکننده و تداومدهندهٔ گفتگو عمل کنند و از بیپاسخ ماندن پیامها جلوگیری کنند.
– «ارادهٔ آزاد» هوش مصنوعی در اپ: برخلاف برخی همراههای هوش مصنوعی که باید فراخوانده شوند، شِیپها امکان دارند خودشان تصمیم بگیرند چه زمانی و چگونه وارد گفتگو شوند.
چرا Shapes با چتباتهایی مثل ChatGPT متفاوت است
اگرچه پلتفرمهایی مانند ChatGPT نیز از امکان گفتگوی همگانی بین انسان و هوش مصنوعی پشتیبانی میکنند، کاربرد و نحوهٔ تعامل در Shapes متفاوت است. در ChatGPT اغلب گروههای مشترک برای برنامهریزی یا ایدهپردازی بسته به هدفهای مشخص تشکیل میشوند؛ اما Shapes بیشتر بر تعامل اجتماعی، جامعهسازی و گفتوگوهای «فنبیس» محور تمرکز دارد، جایی که شخصیتهای مختلف با سبکها و پرسوناهای متفاوت به شکلگیری گفتگوهای جذاب و پایدار کمک میکنند.
مسائل ایمنی و دستهبندی کاربران
موسسان تاکید دارند که همه کاربران تمایلی به وارد کردن هوش مصنوعی در گفتوگوهای خود ندارند؛ بنابراین اپ برای گروه مشخصی از کاربران طراحی شده است: افرادی که بهصورت گسترده آنلایناند و به تعامل اجتماعی و اشتراکگذاری علاقهمندند. Shapes با درخواست انتخاب علایق هنگام ورود، گروههای مرتبط را پیشنهاد میدهد تا کاربران راحتتر وارد جامعههای مرتبط شوند. همچنین برچسبگذاری واضح شِیپها و امکان تنظیم شخصیت و رفتار آنها، از جمله مکانیزمهای اولیه برای افزایش شفافیت و محافظت روانی کاربران به شمار میآید.
رشد، رفتار کاربران و استفاده از سرمایه
میتال، مدیرعامل Shapes، رشد برنامه را عمدتاً نتیجهٔ بازاریابی دهانبهدهان میداند و میگوید از ابتدای سال تا کنون رشد کاربران ششبرابر شده است. شرکت اعلام کرده هزاران کاربر روزانه بین دو تا چهار ساعت در اپ فعال هستند. سرمایهٔ تازه که راند آن به رهبری Lightspeed انجام شد و با مشارکت AI Capital Partners، AI Grant و چند سرمایهگذار فرشته همراه بود، برای تسریع توسعهٔ محصول و رشد کاربران اختصاص خواهد یافت.
جمعبندی
Shapes نمونهای از رویکردهای نوآورانه در همآمیزی تعاملات انسانی و هوش مصنوعی است؛ رویکردی که تلاش میکند بهجای ایجاد تعاملات تکنفره و بالقوه آسیبزننده، هوش مصنوعی را وارد ساختارهای اجتماعی آشنا مثل چتهای گروهی کند. موفقیت یا شکست این مدل میتواند تاثیر مهمی بر نحوهٔ ادغام هوش مصنوعی در تجربههای اجتماعی آنلاین در سالهای آینده داشته باشد.