آمازون قابلیتهای خرید را به الکسا پلاس اضافه کرد: از داشبورد خرید تا سفارش خودکار
آمازون قابلیتهای جدیدی را برای دستیار هوش مصنوعی خود، الکسا پلاس (Alexa+)، رونمایی کرده که هدف آن تقویت تجربه خرید صوتی و صفحهمحور برای کاربران در آمریکا و کانادا است. این بهروزرسانیها شامل یک مرکز خرید اختصاصی، امکان افزودن کالاها به سفارشهای اخیر، توصیههای شخصیسازیشده و ابزارهای ردیابی خودکار قیمت و سفارش است.
داشبورد «Shopping Essentials» برای Echo Show
آمازون نمایشگرهای Echo با صفحهنمایش مانند Echo Show 15 و Echo Show 21 را به یک مرکز خرید تبدیل کرده است که تحت عنوان «Shopping Essentials» در دسترس کاربران قرار میگیرد. از طریق این داشبورد کاربران میتوانند:
– وضعیت تحویل سفارشها را بهصورت زمان واقعی دنبال کنند.
– اطلاعات و تاریخچه سفارشهای اخیر را مشاهده کنند.
– یادآوری برای اقلام ضروری خانگی که نیاز به تجدید دارند دریافت کنند.
– لیست خرید و موارد ذخیرهشده را ببینند و با لمس کالاها، آنها را مستقیماً به سبد خرید اضافه و فرایند پرداخت را آغاز کنند.
نحوه دسترسی و استفاده
برای باز کردن تجربه جدید، کاربران میتوانند از فرمان صوتی «Alexa, where’s my stuff?» یا «Open Shopping Essentials» استفاده کنند. آمازون اعلام کرده بهزودی ویجتی برای اضافه کردن مستقیم به صفحه اصلی دستگاه Echo نیز منتشر خواهد شد تا دسترسی سریعتر فراهم شود.
افزودن کالا به سفارشهای در حال ارسال
یکی از قابلیتهای مهم اضافهشده این است که کاربران میتوانند تا قبل از ترک انبار، کالاهایی را به سفارش در حال آمادهسازی خود اضافه کنند. این ویژگی پیشتر در وبسایت و اپلیکیشن آمازون فعال شده بود و اکنون برای دستگاههای مجهز به الکسا نیز قابلاستفاده است.
ردیابی تخفیف و سفارش خودکار
آمازون پیشتر ابزارهایی مانند ردیابی خودکار تخفیف و خرید خودکار را معرفی کرده بود: کاربر میتواند قیمتی هدف برای یک کالا تعیین کند و در صورت رسیدن قیمت به آن سطح، الکسا اعلان بدهد؛ در صورت فعال بودن حالت خرید خودکار، کالا بهطور خودکار سفارش داده میشود. این امکانات برای کاربران علاقمند به شکار تخفیف و صرفهجویی در هزینه، جذاب خواهد بود.
توصیههای هدیه و پیشنهادهای شخصیسازیشده
الکسا پلاس اکنون میتواند براساس توضیحات شما درباره فرد موردنظر یا مناسبت، پیشنهادهای هدیه نمایش دهد و آنها را بهصورت دستهبندیشده روی صفحه نشان دهد. این قابلیت کمک میکند انتخاب هدیه سریعتر و هدفمندتر انجام شود.
وضعیت انتشار و پذیرفتهشدن
آمازون اعلام کرده الکسا پلاس اکنون در دسترس «میلیونها» کاربر قرار دارد و ویژگیهای جدید برای کاربران آمریکایی و کانادایی فعال شدهاند. هرچند همه کاربران از تجربه صوتی جدید راضی نبودهاند، آمازون میگوید درصد کاربرانی که به رابط بدون هوش مصنوعی بازگشتهاند در «یک رقمیِ بسیار پایین» باقی مانده است.
پیامدها برای تجارت صوتی
گسترش این قابلیتها نشان میدهد آمازون همچنان به توسعه تجارت صوتی و ترکیب تجربههای صفحهمحور و صوتی متعهد است. تجهیز نمایشگرهای Echo به ابزارهای مدیریت سفارش و خرید میتواند سهم بیشتری از خریدهای روزمره را به سمت تعاملات صوتی و رابطهای نمایشمحور سوق دهد و شرکتها و فروشندگان را تشویق کند تجربه خرید خود را برای این پلتفرمها بهینهسازی کنند.