افزایش بهره‌وری با قابلیت اتصال منابع داخلی به ChatGPT توسط تیم OpenAI
در تحولی جذاب و کاربردی برای کاربران ChatGPT، شرکت OpenAI اخیراً قابلیتی مورد انتظار را به این پلتفرم اضافه کرده است: امکان اتصال پایگاه‌های دانش داخلی و استفاده از اطلاعات اختصاصی سازمان‌ها. این قابلیت که در حال حاضر در دوره آزمایشی (Beta) در دسترس است، به کاربران نسخه‌ی ChatGPT Team اجازه می‌دهد پایگاه‌های دانش داخلی شرکت خود را مستقیماً به هوش مصنوعی متصل کنند.
قدرت دسترسی به اطلاعات سازمانی
این ویژگی جدید به کاربران اجازه می‌دهد تا جستجوی معنایی در داده‌های خود انجام دهند، اطلاعات داخلی سازمان را مستقیماً به پاسخ‌های ChatGPT لینک کنند و در نتیجه، زمینه‌ای بروزتر و مرتبط‌تر در اختیار داشته باشند. همچنین این قابلیت باعث می‌شود ChatGPT اصطلاحات و لغات اختصاصی سازمان‌ها را بهتر درک کند و پاسخ‌های دقیق‌تری ارائه دهد.
در حال حاضر، مدیران تیم در ChatGPT می‌توانند Google Drive را به این پلتفرم متصل کنند. با این حال، نیت گونزالس، مدیر محصول OpenAI، در پستی در لینکدین اعلام کرده است که تیم این شرکت در حال کار روی موج جدیدی از اتصال‌دهنده‌ها است که شامل پشتیبانی از منابع کلیدی اطلاعات داخلی خواهد شد، نظیر پلتفرم‌های تحلیل داده و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
یادگیری اختصاصی هوش مصنوعی
گونزالس در بیانیه‌ای اشاره کرده است: «یکی از ویژگی‌های مورد علاقه من این است که مدل در طول زمان زبان اختصاصی سازمان شما همچون نام پروژه‌ها، مخفف‌ها و اصطلاحات تیمی را یاد می‌گیرد؛ و در عین احترام به دسترسی‌های کاربری، پاسخ‌هایی ارائه می‌دهد که کاملاً در چارچوب سازمانی قرار دارند. (ما عاشق کدنیم‌ها در OpenAI هستیم!)». به لطف این قابلیت، تیم ChatGPT می‌تواند ابزاری ارزشمندتر برای کاربرانی شود که از این پلتفرم جهت تحلیل یا تدوین استراتژی استفاده می‌کنند.
اهمیت رقابت شرکت‌ها در بهره‌گیری از پایگاه‌های دانش داخلی
در سال‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌ها پلتفرم‌های اختصاصی خود را که مبتنی بر دانش داخلی است، به‌عنوان یک مزیت رقابتی معرفی کرده‌اند. این موضوع همچنین یکی از دلایل اصلی رشد مبحث «جستجوی سازمانی» در حوزه هوش مصنوعی است. شرکت‌هایی نظیر Glean رویکردهای نوآورانه‌ای را برای استفاده از هوش مصنوعی جهت جستجوی اطلاعات در سراسر سازمان‌ها ارائه کرده‌اند. از سوی دیگر، ServiceNow با خرید MoveWorks تلاش کرده قابلیت‌های جستجوی سازمانی خود را تقویت کند.
گوگل نیز قابلیت‌های پلتفرم Gemini را به Workspace اضافه کرده تا کاربران بتوانند در حین کار با فایل‌ها، سؤالات خود را مطرح کنند. سایر شرکت‌ها نظیر Perplexity نیز قابلیت استفاده از اسناد داخلی برای جستجوی اطلاعات را عملی کرده‌اند.
مدیریت پیشرفته و امنیت داده‌ها
OpenAI تأکید کرده است که کنترل‌های مربوط به منابع داده بسته به تنظیمات سازمانی متفاوت خواهد بود. در حالی که فقط مدیران تیم‌ها می‌توانند اتصال‌دهنده‌های داده را اضافه کنند، کاربران تیم‌های کوچک می‌توانند تعیین کنند که در چه زمانی ChatGPT از پایگاه‌های دانش داخلی استفاده کند و به کدام منابع دسترسی داشته باشد. با این حال، در تیم‌های بزرگ‌تر، این مدیران هستند که تعیین می‌کنند کدام پایگاه‌های Google Drive قابل دسترس خواهند بود.
همچنین، ChatGPT قادر است به صورت هوشمند تشخیص دهد که در چه مواقعی باید به منابع داده متصل‌شده دسترسی داشته باشد و کاربران می‌توانند گزینه «Internal Knowledge» را در بخش پیام انتخاب کنند. این پلتفرم کاملاً به تنظیمات و دسترسی‌های کاربران سازمان احترام می‌گذارد؛ لذا افرادی که به درایوها یا اسناد خاص دسترسی ندارند، نمی‌توانند ChatGPT را مجبور کنند این داده‌ها را بخواند.
این پیشرفت‌ها نشان‌دهنده آینده‌ای است که هوش مصنوعی قادر خواهد بود نقش مؤثرتری در مدیریت دانش سازمانی ایفا کند و مسیر‌های جدیدی برای بهبود بهره‌وری و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده در سطح کسب‌وکارها ایجاد کند. اگر به دنبال آشنایی با کاربردهای هوش مصنوعی در شناخت فرصت‌های جدید هستید، بخش اخبار سایت بینا ویرا را دنبال کنید تا از آخرین تحولات فناوری AI مطلع شوید.