در دنیای فناوری، واژه‌هایی که به حدی مورد استفاده قرار می‌گیرند که معنا و مفهوم خود را از دست می‌دهند، همیشه وجود داشته‌اند. یکی از جدیدترین و محبوب‌ترین این واژه‌ها، “عامل هوش مصنوعی” و varianteهای آن است. به همین دلیل، جای تعجب نیست که بسیاری از افراد حتی در زمینه‌های مهندسی نرم‌افزار، نه تنها نمی‌دانند یک عامل هوش مصنوعی چیست، بلکه هیچ تعریف دقیقی از آن وجود ندارد.
سه شریک سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های شرکت Andreessen Horowitz، که یکی از معتبرترین شرکت‌های سرمایه‌گذاری ریسک‌پذیر در زمینه استارتاپ‌های هوش مصنوعی است، اخیراً در پادکستی با عنوان “عامل هوش مصنوعی چیست؟” تلاش کردند تا تعریفی برای این مفهوم مطرح کنند. این شرکت، حامی برخی از مشهورترین شرکت‌های هوش مصنوعی مانند OpenAI و Anysphere (تولیدکننده Cursor) است و به شدت به فرصت‌های موجود در این حوزه علاقه‌مند است. به گفته منابع، این شرکت در حال جمع‌آوری یک صندوق 20 میلیارد دلاری است تا سرمایه‌گذاری بیشتری در این عرصه انجام دهد.
در سپتامبر گذشته، دو سرمایه‌گذار دیگر A16z در وبلاگ شرکتی خود نوشتند: “ما معتقدیم که هر شغل دفتری باید یک همکار هوش مصنوعی داشته باشد. برخی از این نقش‌ها به‌طور کامل با عوامل هوش مصنوعی اتوماسیون خواهند شد.” برای استفاده از این موج، بسیاری از استارتاپ‌های هوش مصنوعی محصولات خود را به عنوان عامل معرفی می‌کنند. به گفته گیدو آپنزلر، یکی از سرمایه‌گذاران A16z، ساده‌ترین تعبیری که برای عامل هوش مصنوعی وجود دارد، فقط یک نرم‌افزار هوشمند روی یک پایگاه دانش است.
با این حال، نظارت بر این ادعاها و تبدیل آن‌ها به واقعیت، چالش‌های جدی را به همراه دارد. جامعه‌شناسان و محققان تأکید دارند که برای جایگزینی موثر انسان‌ها با نرم‌افزارهای هوش مصنوعی، مشکلات فنی زیادی وجود دارد، از جمله حافظه بلندمدت و کاهش خطاهای تولیدی (hallucinations). در طول پادکست، سه سرمایه‌گذار به این نتیجه رسیدند که عامل هوش مصنوعی در حال حاضر باید به عنوان یک LLM (مدل زبان بزرگ) چند مرحله‌ای با درخت تصمیم‌گیری پویا تعریف شود.
به طور کلی، این عوامل می‌توانند برخی از وظایف انسانی را انجام دهند، اما درباره‌ی جایگزینی کامل انسان‌ها در آینده نزدیک، توافقی وجود ندارد. در واقع، رعایت اقتصادی و افزایش بهره‌وری ممکن است به افزایش استخدام‌های انسانی منجر شود. بنابراین، در حالی که صحبت از جایگزینی انسان‌ها با نرم‌افزارهای هوش مصنوعی داغ است، باید واقعیت‌های موجود را در نظر گرفت و از انتظارات غیرواقعی دوری کرد.