افزایش کارایی سازمان‌ها با استفاده از هوش مصنوعی: چالش‌ها و راهکارها
در دوران دیجیتال امروزی، هوش مصنوعی (AI) به عنوان یکی از اجزای اساسی گردش کار در سازمان‌ها شناخته شده است. با توانایی تعامل هوشمندانه با برنامه‌های خارجی، این سامانه‌ها قادر به خودکارسازی وظایفی هستند که به‌طور سنتی نیاز به مداخله انسانی داشته‌اند. این تحول به معنای کاهش کارهای تکراری و در نتیجه صرفه‌جویی در هزینه‌های عملیاتی سازمان‌ها خواهد بود.
استفاده‌های کلیدی از اتوماسیون هوشمند
برای سازمان‌های بزرگ، به‌کارگیری اتوماسیون در مقیاس می‌تواند به صرفه‌جویی‌های میلیون دلاری سالانه منجر شود. این صرفه‌جویی‌ها نه‌تنها به کاهش هزینه‌های عملیاتی مربوط می‌شود، بلکه به کاهش زمان‌های توقف و نقاط ضعف امنیتی ناشی از خطای انسانی نیز کمک می‌کند.
با وجود پتانسیل بالقوه بالای اتوماسیون هوشمند، تحقق این چشم‌انداز با چالش‌هایی نظیر مدیریت هویت و دسترسی همراه است.
چالش‌های مدیریت هویت
-
پیچیدگی توسعه و ادغام: بسیاری از گردش کار سازمان‌ها به مجموعه‌ای از پلتفرم‌های SaaS وابسته‌اند که هر یک به یکپارچگی‌های پیچیده‌ای نیاز دارند. برای عملکرد صحیح هوش مصنوعی، این سامانه‌ها باید قادر باشند به‌عنوان یک کاربر مستقل با این سیستم‌ها تعامل کنند.
-
امنیت و کنترل دسترسی: سازمان‌ها ممکن است به دلیل عدم درک واضح از خطرات امنیتی و مرزهای دسترسی داده‌ها، در پذیرش هوش مصنوعی مردد شوند. سوالاتی نظیر محل ذخیره اعتبارنامه‌ها و مدت زمان اعتبار توکن‌ها از جمله سوالات اصلی هستند.
-
رعایت قوانین و امکان بررسی: صنایع مختلف مانند مالی و بهداشت و درمان به شدت تحت نظارت قوانین هستند و در بسیاری از موارد، وجود سوابق کاملی برای تعاملات هوش مصنوعی اجتناب‌ناپذیر است.
پیشرفت‌های اخیر در فناوری CIAM
تکنولوژی مدیریت هویت و دسترسی مشتری (CIAM) به سرعت در حال پیشرفت است و بسیاری از ارائه‌دهندگان این حوزه سعی دارند برای پاسخگویی به نیازهای خاص هوش مصنوعی، امکانات جدیدی اضافه کنند. از جمله محصولات جدید در این زمینه می‌توان به Frontegg.ai اشاره کرد که با ارائه‌ی راهکارهایی برای ادغام چندین برنامه B2B، فرآیند احراز هویت و مجوزها را ساده‌تر می‌کند.
جایگاه Frontegg.ai در مدیریت هویت
Frontegg.ai با اتخاذ رویکردی جامع، تمامی جنبه‌های احراز هویت، دسترسی و امنیت را مدیریت می‌کند و به توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا بر روی تولید محصولات اتوماسیون محور متمرکز شوند. این پلتفرم با فراهم کردن ابزارهای موردنیاز، امکان ادغام سریع و آسان هوش مصنوعی با برنامه‌های مختلف را میسر می‌سازد.
برای اینکه هوش مصنوعی به طور مؤثر در گردش کار سازمان‌ها عمل کند، باید بتواند به راحتی با برنامه‌های B2B موجود تعامل کند. پلتفرم‌های مدیریت هویت و دسترسی، این فرآیند را تسهیل نموده و یکی از بزرگترین چالش‌ها در پیاده‌سازی اتوماسیون هوشمند را برطرف می‌کنند.
سازمان‌ها باید برای ارزیابی و انتخاب پلتفرم‌های ویژه هوش مصنوعی، نظیر Frontegg.ai، اقدام نمایند تا کاستی‌های زیرساخت و فرآیندهای مربوط به خود را شناسایی کنند. در نهایت، ارائه‌دهندگان اولی که زیرساخت‌های مدیریت هویت ایمن و قابل اعتماد را فراهم کنند، نحوه‌ی پیاده‌سازی اتوماسیون هوشمند در سازمان‌ها را تعیین خواهند کرد.