در دنیای روزافزون هوش مصنوعی، بازارهای ارائه‌دهنده عامل‌های هوش مصنوعی به‌طور چشمگیری در حال گسترش هستند. با توجه به نیاز شرکت‌ها به استفاده از عامل‌های از پیش طراحی‌شده و قابل سفارشی‌سازی، بسیاری از نام‌های بزرگ حوزه فناوری مانند ServiceNow، گوگل، آمازون وب‌سرویسز و مایکروسافت به معرفی پلتفرم‌هایی برای انتخاب و استقرار عامل‌های هوش مصنوعی پرداخته‌اند.
تازه‌ترین خبر از این حوزه، راه‌اندازی بازار عامل‌های هوش مصنوعی توسط شرکت Moveworks است. این پلتفرم به مشتریان امکان می‌دهد که از میان بیش از 100 عامل پیش‌ساخته، گزینه‌های مورد نیاز خود را برای پیاده‌سازی در سیستم‌های سازمانی‌شان انتخاب کنند. به گفته باهین شاه، بنیان‌گذار و CEO Moveworks، هدف از ایجاد این بازار، تسهیل روند پیاده‌سازی موارد مختلف استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی و ایجاد ایده‌های تازه برای کاربردهای دیگر است.
شاه در مصاحبه‌ای گفت: “ما دریافتیم که برای تحقق تحول و افزایش بهره‌وری کسب‌وکار، شناسایی نوع عامل‌هایی که می‌توانند اهداف کسب‌وکار را برآورده کنند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.” او به این نکته اشاره کرد که با وجود عامل‌های AI، فرآیندهای کاری به آسانی کدنویسی می‌شوند و امکان اتصال به منابع داده‌ای فراهم می‌شود.
بازار عامل‌های هوش مصنوعی Moveworks با ویژگی‌هایی چون امکان سفارشی‌سازی و اتصال به پلتفرم‌های ثالث، مشکلات نسخه‌های قبلی مانند اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) را که نیاز به نوشتن مراحل پیچیده داشتند، برطرف کرده است. به‌علاوه، کاربران می‌توانند با استفاده از افزونه‌ها، قابلیت‌های عامل‌های هوش مصنوعی را گسترش دهند یا این عوامل را از طریق پلتفرم‌های کم‌کد نصب کنند.
این بازار به وضوح نشان‌دهنده تحول در زمینه هوش مصنوعی است، چراکه به کاربران این امکان را می‌دهد تا به‌سادگی به راه‌حل‌های مورد نیاز برای پیاده‌سازی ایده‌های خود دست یابند. با توجه به اینکه Moveworks به تازگی به‌دنبال خریداری از سوی ServiceNow است، به اعتقاد شاه، هر دو پلتفرم می‌توانند به‌طور مستقل عمل کنند و در عین حال به نیازهای مختلف کاربران پاسخ دهند.
سهم قابل توجه Moveworks در بازار عامل‌های هوش مصنوعی نشان‌دهنده این واقعیت است که آینده هوش مصنوعی نه‌تنها به نوآوری‌های تکنولوژیکی بستگی دارد، بلکه به توانایی شرکت‌ها در تسهیل دسترسی به این فناوری و استقرار سریع‌تر آن در سازمان‌ها نیز مرتبط است.