تحول هوش مصنوعی: بنچمارک‌های Atlassian در ساخت فناوری‌های هوشمند
توسعه هوش مصنوعی خودمختار به‌سادگی در اختیار داشتن جدیدترین ابزارها نیست؛ بلکه نیاز به راهنمایی‌های شفاف، بستر مناسب و فرهنگی دارد که آزمایش را تشویق کند تا ارزش واقعی را ایجاد کند. در کنفرانس Transform 2025 به میزبانی VentureBeat، آانو بهارادواج، رئیس Atlassian، نکات عملی را درباره چگونگی توانمندسازی کارکنان این شرکت برای ساخت هزاران عامل سفارشی که چالش‌های روزمره را حل می‌کند، به اشتراک گذاشت.
آتلسیان با ایجاد فرهنگی مبتنی بر کنجکاوی، اشتیاق و آزمایش مداوم، به ساخت این عوامل پرداخته است. بهارادواج بیان کرد: «شما درباره تصمیمات کلان در زمینه هوش مصنوعی زیاد می‌شنوید. این تصمیمات می‌توانند نقطه شروع خوبی باشند، اما واقعاً، بعد از آن چه اتفاقی می‌افتد و برای چه کسی؟ برای تحقق حداکثر ارزش، نیاز به تکرار و سازگاری مداوم وجود دارد.»
ایجاد یک فرهنگ آزمایش‌محور به این معنی است که موانع کوتاه‌مدت و میان‌مدت باید نه تنها پذیرفته شوند بلکه به عنوان سنگ‌بنای رشد آینده مورد ارزیابی قرار گیرند. پلتفرم ساخت عامل آتلسیان به نام Rovo Studio به عنوان محیطی برای آزمایش و ساخت عوامل جدید توسط تیم‌ها فراهم شده است. بهارادواج ادامه داد: «به عنوان رهبران، لازم است محیطی روانشناختی و امن ایجاد کنیم. در آتلسیان، ما همیشه به شفافیت اعتقاد داریم. ایجاد فضایی که در آن کارکنان می‌توانند ایده‌های جدید را آزمایش کنند و اگر شکست بخورند، مشکلی نیست.»
علاوه بر این، کنترل و ایمنی در فرآیند آزمایش ضروری است. این شامل مواردی مانند احراز هویت کارکنان هنگام استفاده از ابزارها و اطمینان از رعایت دسترسی‌ها توسط امکانات هوشمند است. بهارادواج گفت: «زمانی که به عوامل نگاه می‌کنیم، به این فکر می‌کنیم که چگونه انسان‌ها و عوامل به‌طور مشترک کار می‌کنند. همکاری تیمی در گروهی شامل انسان‌ها و عوامل چگونه خواهد بود و چگونه در طول زمان تکامل می‌یابد؟»
جالب‌ترین تغییرات زمانی رخ می‌دهد که چندین نفر با چندین عامل همکاری کنند. به گفته بهارادواج، الگوهای تعامل در حال تغییر است و چت دیگر الگوی پیش‌فرض تعامل نخواهد بود، بلکه الگوهای متنوع‌تری برای همکاری چندنفره ظهور خواهد کرد.
Rovo Studio به افراد با هر سطح مهارتی امکان می‌دهد تا عوامل را ایجاد کنند و این موضوع به جذابیت‌های مختلفی منجر می‌شود. به عنوان مثال، یک مشتری در صنعت ساخت‌وساز توانست با استفاده از عوامل، زمان ایجاد نقشه‌های خود را به میزان ۷۵% کاهش دهد. همچنین رمان‌نویس بزرگی مانند هارپرکالینز با استفاده از این عوامل، کار دستی را در بخش‌های مختلف خود تا ۴ برابر کاهش داد.
با ترکیب Rovo Studio با پلتفرم توسعه‌دهنده خود، Forge، تیم‌های فنی قادرند تا به‌طور عمیق فرایندهای هوش مصنوعی خود را سفارشی کنند. در عین حال، تیم‌های غیرتخصصی نیز نیاز به سفارشی‌سازی دارند. بهارادواج افزود: «این کلید مهمی است، چون وقتی درباره تحول هوش مصنوعی صحبت می‌کنیم، نباید به سناریوهای تولید کد محدود شود. این باید شامل تمام اعضای تیم باشد.»
تحول هوش مصنوعی به‌طور بنیادی تغییر در روش کار ماست. بهارادواج بر اهمیت اشتراک‌گذاری تجربیات و نحوه استفاده از AI در کار روزمره تأکید کرد. «به عنوان مثال، من ویدیوهای Loom از ابزارهای جدیدی که امتحان کردم، به اشتراک می‌گذارم تا تجربیات متفاوت را بیان کنم. این فرآیند تکرار ذهنی و یادگیری از شکست‌ها و موفقیت‌ها برای کارکنان بسیار ضروری است.»
آتلسیان با پیگیری این فلسفه، به دنبال ایجاد محیطی است که در آن نوآوری به طور مداوم رشد کند و همکاری میان انسان و هوش مصنوعی به بهترین شکل ممکن شکل بگیرد.