سلاک به‌زودی ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی را معرفی می‌کند که به‌طور گسترده‌ای به بهبود بهره‌وری در محیط‌های کاری کمک خواهد کرد. این تغییرات بخشی از استراتژی تهاجمی شرکت Salesforce برای رقابت با تسلط مایکروسافت در بازار هوش مصنوعی محیط کار هستند. نسخه جدید فناوری‌های هوش مصنوعی شامل دستیار نوشتاری مبتنی بر هوش مصنوعی، توضیحات متنی متناسب با زمینه، شناسایی خودکار وظایف و قابلیت جستجوی تجاری از طریق چندین نرم‌افزار متصل به هم می‌شود.
به گفته شالینی آگاروال، معاون محصولات سلاک در Salesforce، ویژگی‌های جدید سلاک در بستر مکالمات و تصمیم‌گیری‌ها ظاهر می‌شوند و با توجه به داده‌های ساختاریافته و غیرساختاریافته، مفهومی جدید از هوش مصنوعی را ارائه می‌دهند. این نوآوری‌ها در کنفرانس‌های مربوط به هوش مصنوعی توجهات زیادی را به خود جلب کرده و نشان‌دهنده رقابت تنگاتنگ بین سلاک و پلتفرم‌های دیگر مانند مایکروسافت Teams و سیستم‌های هوش مصنوعی آن است.
ویژگی‌های جدید سلاک شامل تولید خودکار برگه‌های پروژه، استخراج وظایف از جلسات طوفان فکری و نوت‌برداری سازماندهی شده از جلسات است که به بهبود جریان مستندات درونی کمک می‌کند. همچنین، ویژگی توضیحات متنی برای واژه‌ها و اختصاراتی که در مکالمات وجود دارد، مشکل عدم درک اصطلاحات را برای کاربران حل می‌کند.
سیاست سلاک برای جستجوی اطلاعات یکپارچه دریچه‌ای جدید به روی داده‌های متصل از Salesforce، مایکروسافت Teams، Google Drive و سایر نرم‌افزارها باز می‌کند. این ویژگی می‌تواند کارایی را در محیط‌های کاری افزایش دهد، جایی که کارمندان بیشتر از 40 درصد از زمان خود را صرف جستجوی اطلاعات در سیستم‌های جداگانه می‌کنند.
با این حال، Salesforce همچنین با محدود کردن دسترسی شرکت‌های هوش مصنوعی خارجی به داده‌های سلاک، به شکل گیری یک اکوسیستم کنترل‌شده کمک می‌کند. این اقدام ممکن است موجب ایجاد چالش‌هایی برای گزینه‌های رقابتی شود و در عین حال بر تمرکز سلاک بر روی داده‌های مکالمه‌ای که حاوی اطلاعات باارزش و غیرساختاریافته هستند، تأکید نماید.
در نهایت، ویژگی‌های هوش مصنوعی جدید سلاک در تمامی طرح‌های پرداختی این پلتفرم گنجانده شده و قابلیت‌های پیشرفته‌تری برای مشترکین بالاتر ارائه خواهد شد. این رویکرد می‌تواند برای مدیران تصمیم‌گیرنده در انتخاب ابزارهای همکاری هوش مصنوعی، گزینه‌ای جذاب در برابر استراتژی ادغام سراسری مایکروسافت به حساب آید.