اسپاتیفای به تازگی از پیشرفت‌های هوش مصنوعی برای بهبود تجربه کاربری خود رونمایی کرده است. این شرکت در تلاش است تا با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های نوین، رابط کاربری گفتاری خود را به سمت تعاملات بیشتر و محاوره‌ای‌تر سوق دهد. گاستاو سودرستروم، رئیس بخش محصولات و تکنولوژی اسپاتیفای، در جلسه گزارش عملکرد سه‌ماهه دوم سال میلادی جاری با سرمایه‌گذاران، به تأثیرات هوش مصنوعی بر کسب‌وکار این شرکت اشاره کرد.
وی اظهار داشت که امروزه کاربران می‌توانند به راحتی با اسپاتیفای به زبان ساده صحبت کنند و درخواست‌های موسیقی خود را مطرح کنند. این قابلیت به اسپاتیفای کمک می‌کند تا ارتباط بین عبارات مختلف و آهنگ‌های مرتبط را شناسایی کند. سودرستروم در این مورد گفت: “به نوعی می‌توانیم این موضوع را به‌عنوان دریافت یک دیتاست جدید در نظر بگیریم.” وی به فضای منحصر به فرد دیتاست‌های اسپاتیفای اشاره کرد که شامل ارتباطات آهنگ به آهنگ است؛ مشابه سیستم‌های پیشنهادی آمازون.
افزون بر این، رابط کاربری گفتاری اسپاتیفای اطلاعات جدید و ارزشمندی را جمع‌آوری می‌کند. این دیتاست جدید به شرکت کمک می‌کند تا تجربیات کاربری خود را به‌طور قابل توجهی تعاملی‌تر کند. سودرستروم تأکید کرد که کاربران می‌توانند از طریق نوشتن یا صحبت کردن با اسپاتیفای، تعاملات خود را گسترش دهند.
تکنولوژی هوش مصنوعی تنها به پیش‌بینی خواسته‌های کاربران محدود نمی‌شود، بلکه قادر است به تحلیل تاریخچه گوش‌دادن کاربران و دستورات آنها به دی‌جی هوش مصنوعی اسپاتیفای بپردازد. این تحلیل‌ها نشان‌دهنده این است که اسپاتیفای به دنبال مدل‌های هوش مصنوعی پیشرفته‌تر است که توانایی انجام وظایف پیچیده‌تری را در چند مرحله دارد.
این قابلیت‌ها به‌ویژه در ماه مه 2025 برای مشترکان پریمیوم اسپاتیفای به کار گرفته شد که به آنها امکان می‌دهد با فشردن یک دکمه، درخواست‌های گفتاری خود را به دی‌جی هوش مصنوعی اسپاتیفای ارسال کنند. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از فرمان‌های صوتی، موسیقی، ژانر یا حال و هوای یک پلی‌لیست را تغییر دهند.
علاوه بر ارتقاء تجربه کاربری، اسپاتیفای به‌طور داخلی نیز از هوش مصنوعی بهره‌برداری می‌کند تا به سرعت پروتوتایپ محصولات جدید را ایجاد کرده و به بهبود کارایی در دیگر بخش‌های کسب‌وکار خود، مانند امور مالی، بپردازد. در این فصل، اسپاتیفای به 276 میلیون مشترک پرداختی دست یافت که نسبت به سال گذشته 12% افزایش داشته است و تعداد کاربران فعال ماهانه آن به 696 میلیون رسیده است. با این حال، شرکت با کاهش درآمد و افت 10 درصدی در بازار سهام مواجه شد.