ویزا، به‌تازگی یک پلتفرم نوآورانه به نام «تجارت هوشمند ویزا» را معرفی کرده است که به کمک آن، عوامل هوش مصنوعی قادر به خرید محصولات به‌نمایندگی از کاربران خواهند بود. این سیستم در روز چهارشنبه گذشته و در رویداد Global Product Drop در سان فرانسیسکو رونمایی شد.
این پلتفرم جدید به کمک هوش مصنوعی، امکان دارد که دستیاران هوشمند نه‌تنها محصولات را به کاربران توصیه کنند، بلکه قادر به انجام معاملات نیز باشند. «به زودی مردم خواهند توانست از عوامل هوش مصنوعی بخواهند که خرید کنند، انتخاب نمایند و مدیریت هزینه‌ها را به‌عهده بگیرند»، این را جک فورتسل، مسئول محصول و استراتژی ویزا، در حین معرفی این سیستم بیان کرد.
پلتفرم «تجارت هوشمند ویزا» با همکاری شرکت‌های پیشرو در حوزه هوش مصنوعی مانند آنتروپیک، IBM، مایکروسافت، میسترال AI، اوپن ای‌آی، پرپلکسیتی، سامسونگ و استریپ ایجاد شده است. این همکاری به‌دنبال یکپارچه‌سازی قابلیت‌های پرداخت درون سیستم‌های هوش مصنوعی است که در حال تغییر نحوه کشف محصولات و خدمات توسط مصرف‌کنندگان می‌باشد.
این پلتفرم به‌طور خاص به یک نقص کلیدی در landscape تجارت هوشمند هوش مصنوعی پرداخته است. در حالی که سیستم‌های هوش مصنوعی در پیدا کردن محصولات پیشرفت‌هایی داشته‌اند، معمولاً در فرایند اتمام معاملات به مشکل برخورده‌اند. «تجارت هوشمند AI یک تجربه خرید جدید است که در آن عوامل هوش مصنوعی به‌صورت فعال در خرید آنلاین کاربران کمک می‌کنند»، این را روبایل بیروادکر، معاون ارشد و رئیس بخش رشد، محصولات و شراکت‌های ویزا، در مصاحبه‌ای با ونچربیت بیان کرد.
این سیستم با جایگزینی جزئیات کارت‌های سنتی با اعتبارنامه‌های دیجیتالی توکنیزه‌شده، احساس امنیت را بهبود می‌بخشد. کاربران می‌توانند با تعیین محدودیت‌های دقیق مثل حداکثر هزینه و دسته‌بندی فروشندگان، کنترل را در دست خود داشته باشند، در حالی که عوامل هوش مصنوعی جزئیات معامله را مدیریت می‌کنند.
بنابراین، یک مصرف‌کننده می‌تواند از دستیار هوش مصنوعی خود بخواهد تا بلیت هواپیما به مقصد کانکون زیر ۵۰۰ دلار رزرو کند، خرید هفتگی انجام دهد یا هدیه‌ای برای یکی از اعضای خانواده پیدا کند. هوش مصنوعی جست‌وجو می‌کند، گزینه‌ها را مقایسه می‌کند و خرید را انجام می‌دهد — همه این‌ها بدون نیاز به وارد کردن اطلاعات پرداخت به‌صورت دستی در هر مرحله.
ویزا همچنین با تأکید بر اهمیت امنیت در این پلتفرم، اذعان نموده است که اقدامات پیشگیرانه‌ای برای مقابله با تهدیدات سایبری و تقلب‌های نوظهور اتخاذ کرده است. این شرکت با بهره‌گیری از سال‌ها تجربه در زمینه شناسایی و پیشگیری از تقلب، به مبارزه با فعالیت‌های آسیب‌رسان پرداخته و در تلاش است تا فضایی امن را برای کاربران فراهم کند.
منابع خبرگزاری‌ها حاکی از آن است که ویزا در پی این طراحی، قصد دارد در مرکز تحولات جدید در دنیای تجارت قرار گیرد. پلتفرم تجارت هوشمند ویزا می‌تواند به‌عنوان یک نقطه عطف در روش‌های خرید آنلاین محسوب شود و احتمالا تاثیراتی به اندازه تغییرات از خرید فیزیکی به دیجیتال خواهد داشت.
با توجه به اینکه فناوری هوش مصنوعی در حال رشد است، ویزا امیدوار است که مصرف‌کنندگان به زودی معطوف به قبول مزایای این نوع خرید شوند. برای توسعه‌دهندگان نیز امکان پیاده‌سازی APIها به‌سرعت فراهم شده و انتظار می‌رود برنامه‌های آزمایشی در ماه‌های آینده راه‌اندازی شوند.
در نهایت، ویزا این نوآوری را در زمان رقابت‌های فزاینده در فضای تجارت هوش مصنوعی اعلام کرده و بر لزوم حفظ کنترل و اعتماد کاربران تأکید دارد. موفقیت نهایی این طرح به تدریج بستگی به پذیرش و اعتماد مصرف‌کنندگان به این تکنولوژی جدید دارد.