موسس زوم: دستیاران هوش مصنوعی میتوانند هفته کاری را کوتاهتر کنند
اریک یوان، بنیانگذار و مدیرعامل زوم، در سخنرانی خود در کنفرانس TechCrunch Disrupt 2025 بار دیگر بر محوریت هوش مصنوعی در آینده محصولات این شرکت تاکید کرد و گفت که دستیاران هوش مصنوعی (AI assistants) میتوانند ساختار هفته کاری را تغییر دهند و مدت زمان کار هفتگی را کاهش دهند. یوان نمونهای از قابلیت «دیجیتال توین» (digital twin) زوم را معرفی کرد؛ قابلیتی که به یک آواتار هوش مصنوعی اجازه میدهد بهجای شما صحبت کند یا اقدامات مقدماتی را انجام دهد.
خلاصهای از اظهارات و ویژگیهای مطرحشده
– یوان اعلام کرد که از آواتار هوش مصنوعی خود در نشست درآمدی با سرمایهگذاران استفاده کرده و این تجربه نشان داد که فناوری میتواند «مرزهای ارتباطات» را جابهجا کند.
– او تأکید کرد که زوم تمام تمرکز سرمایهگذاری و جلسات راهبردی بلندمدت خود را روی هوش مصنوعی متمرکز کرده است و در پاسخ به پرسشی درباره حوزه سرمایهگذاری گفت: «AI، AI و AI».
– بهعنوان کاربردهای فراتر از جایگزینی تماس ویدئویی، یوان سناریویی را روایت کرد که در آن دو مدیر کسبوکار بهجای صرف ساعتها در تماس، ابتدا دیجیتال توینهای خود را برای پیشنویس گفتگو و مذاکره اعزام میکنند.
– همچنین او به نقش هوش مصنوعی در مدیریت ایمیلها، اولویتبندی پیامها و کمک به تصمیمگیری درباره پاسخها اشاره کرد. یوان امید دارد که با قدم نهادن در مسیر اتوماسیون هوشمند برای محصولات همکاری مثل وایتبرد آنلاین و اسناد مشارکتی، نیروی انسانی برای کارهای با ارزشتر تمرکز کند.
چگونه این فناوری میتواند هفته کاری را کوتاهتر کند؟
یوان پیشبینی کرد که در طول پنج سال آینده، با توسعه و استقرار گسترده دستیاران هوش مصنوعی در ابزارهای کاری، نیازی به کار پنجروزه سنتی نخواهد بود و امکان رسیدن به هفتههای کاری سه یا چهار روزه وجود دارد. این پیشبینی بر پایه توانایی هوش مصنوعی در:
– انجام کارهای تکراری و مقدماتی (مانند جمعبندی جلسات، پیشنویسها و پاسخهای ابتدایی ایمیل)،
– آمادهسازی پیشمذاکرات و هماهنگی بین طرفها، و
– کاهش زمان لازم برای مدیریت همزمان چند ابزار و سرویس است.
چالشها و نکات مهمی که نباید نادیده گرفت
هرچند چشمانداز کوتاهتر شدن هفته کاری جذاب است، اما برای تحقق آن چالشهایی وجود دارد:
– دقت و قابلاعتماد بودن خروجیهای هوش مصنوعی: تصمیمات مهم تجاری نیازمند صحت اطلاعات و شفافیت است.
– مسائل حریم خصوصی و امنیت دادهها: پردازش مکالمات، اسناد و ایمیلها توسط مدلهای هوش مصنوعی مستلزم حفاظت قانونی و فنی قوی است.
– مسئولیتپذیری و شفافیت: باید مشخص باشد که چه مواردی توسط آواتار انجام شده و نیاز به تایید انسان دارد.
– ملاحظات حقوقی و فرهنگی: قوانین محافظت از داده و انتظارات سازمانی در مناطق مختلف میتواند سرعت پذیرش را تحتتاثیر قرار دهد.
نتیجهگیری
تمرکز زوم روی «دیجیتال توین» و ابزارهای کمکی مبتنی بر هوش مصنوعی، نشاندهنده روند واضحی در بازار نرمافزارهای همکاری است: خودکارسازی وظایف روزمره و افزایش تمرکز بر تصمیمسازیهای انسانی. اگرچه رسیدن به هفته کاری سه یا چهار روزه مستلزم پیشرفت فنی، پوشش حقوقی و تغییرات سازمانی است، اما پیشنهاد یوان بهعنوان رهبران فناوری، نمایانگر این است که شرکتهای بزرگ، هوش مصنوعی را بهعنوان عامل اصلی تحول محیط کار میبینند. برای دنبال کردن آخرین تحولات زوم و کاربردهای هوش مصنوعی در ابزارهای همکاری، با بخش اخبار بینا ویرا همراه باشید.