تبلیغات گسترده در متروی نیویورک؛ دستگاه پوشیدنی هوش مصنوعی «Friend» جنجالساز شد
شرکت سازنده دستگاه پوشیدنی مبتنی بر هوش مصنوعی با نام Friend اخیراً کمپین تبلیغاتی وسیعی را در متروی نیویورک اجرا کرده که واکنشهای متفاوتی در پی داشت. آوی شیفمن (Avi Schiffman)، مدیرعامل این شرکت، به Adweek خبر داد که بیش از یک میلیون دلار برای این کمپین هزینه شده و تبلیغات شامل بیش از 11,000 کارت روی واگنها، حدود 1,000 پوستر در سکوها و 130 بیلبورد شهری بوده است. برخی ایستگاهها مانند West 4th Street بهطور کامل با پوسترهای سفیدِ Friend پوشانده شدهاند.
شیفمن این کمپین را «اولین کمپین بزرگ جهانی در زمینه هوش مصنوعی» توصیف کرده و آن را «یک شرطبندی بزرگ» خوانده است، او همچنین گفته است که سرمایه چندانی باقی نمانده است. هدف طراحی تبلیغات با فضای سفید وسیع، به گفته او، ایجاد فضای گفتوگو و تحریک واکنش اجتماعی نسبت به موضوع هوش مصنوعی بوده است—به ویژه با توجه به اینکه او معتقد است «مردم نیویورک نسبت به هوش مصنوعی خصومت بیشتری دارند، احتمالاً بیشتر از هر نقطه دیگری در کشور.»
دستگاه Friend که با قیمت 129 دلار عرضه شده، بهدلیل ماهیت مستمر نظارت و ضبط دادهها مورد انتقاد قرار گرفته است. نشریه Wired اخیراً نقدهایی تند نسبت به این محصول منتشر کرده و آن را با عباراتی مانند «من از Friend متنفرم» توصیف کرده است؛ منتقدان نگران تبدیل این فناوری به ابزاری برای «سرمایهداری نظارتی» هستند. برخی از پوسترهای Friend در مترو هم مورد تخریب قرار گرفته و پیامهایی مانند «سرمایهداری نظارتی» و «رفیق واقعی پیدا کنید» روی آنها نوشته شده است.
این واکنشها نشان میدهد که تبلیغات صرف درباره یک فناوری نوظهور نمیتواند نگرانیهای عمیقتر عمومی—بهویژه درباره حریم خصوصی و اخلاق استفاده از دادهها—را نادیده بگیرد. سوالات کلیدی درباره Friend شامل نحوه جمعآوری، پردازش و نگهداری دادههای صوتی و محیطی، زمان و محدوده ضبط، و امکان کنترل و حذف دادهها توسط کاربران است؛ مسائلی که تا شفاف شدن سیاستهای شرکت و پاسخگویی سازنده، بهصورت نقطهای در بحثهای عمومی باقی خواهد ماند.
در مجموع، کمپین تبلیغاتی Friend در متروی نیویورک نمونهای است از تقاطع بازاریابی جسورانه و دغدغههای اجتماعی-اخلاقی درباره فناوریهای هوش مصنوعی پوشیدنی؛ موضوعی که احتمالا در ماههای آینده بحثهای بیشتری را در فضای رسانهای و حقوقی به دنبال خواهد داشت.