Poke اولین عامل هوش مصنوعی است که اجازه اجرا روی پلتفرم Messages for Business اپل را دریافت کرد
استارتاپ Poke که هدفش سادهسازی استفاده از عوامل هوش مصنوعی تا سطح ارسال یک پیام متنی است، بهتازگی بهعنوان نخستین عامل هوش مصنوعی (AI agent) مجوز فعالیت روی پلتفرم Messages for Business اپل را کسب کرد. این پلتفرم که پیشتر برای تعامل کسبوکارها—از جمله ایرلاینها، خردهفروشان و زنجیرههای هتل—با مشتریان از طریق iMessage طراحی شده بود، حالا پذیرای یک عامل هوش مصنوعی مستقل نیز شده است.
کاربردهای Poke و دسترسی به کاربران
Poke که از مارس راهاندازی شده، برای کاربران عادی طراحی شده تا بدون نیاز به دانش فنی یا ابزارهای خط فرمان، از امکانات یک عامل هوش مصنوعی بهرهمند شوند. این سرویس از طریق پیامک (SMS)، تلگرام و در برخی بازارها واتساپ فعال بوده و اکنون iMessage را هم به فهرست پلتفرمهای تحتپشتیبانی اضافه کرده است. از جمله وظایف روزمرهای که Poke انجام میدهد میتوان به برنامهریزی روزانه، مدیریت تقویم، پیگیری سلامتی و فعالیت بدنی، کنترل خانه هوشمند و ویرایش عکسها تنها از طریق پیام متنی اشاره کرد. به گفته شرکت، تا امروز حدود 100 میلیون پیام توسط این سرویس رد و بدل شده است.
تفاوت Messages for Business با اپهای مصرفی و نقش WWDC
نکته مهم این است که Messages for Business یک کانال برای تعامل مصرفکننده با کسبوکار از طریق iMessage است و لزوماً به معنای عرضه یک اپ مستقل در اپ استور برای کاربران عمومی نیست. این خبر چند روز پیش از کنفرانس توسعهدهندگان اپل (WWDC) منتشر شده؛ جایی که انتظار میرود اپل نسخههای بهینهشدهای از Siri و دیگر ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی کند و بحثهایی درباره حضور عوامل هوش مصنوعی در اکوسیستم اپل مطرح است. اما پذیرش Poke در Messages for Business نشان میدهد اپل بهصورت کنترلشده فضا را برای تعامل هوش مصنوعی با کاربران مهیا میکند.
الزامات تایید و تغییرات فنی
دریافت مجوز از اپل نیازمند انجام تغییراتی در محصول و ارائه تضمینهایی بوده است. از جمله تعهد به فراهم کردن پشتیبانی زنده در صورت نیاز، شفافسازی هویت عامل بهعنوان یک هوش مصنوعی، ارسال گواهیها و تاییدیه از ارائهدهندگان پیامرسان و تطبیق رابط کاربری با دستورالعملهای ظاهری اپل. برای مثال، در نسخه iMessage نمایش پیشنمایش لینک بهجای لینکهای درونخطی و استفاده از راهنمای سبک اپل برای دکمهها و اجزای رابط کاربری اعمال شده است. بنیانگذاران Poke میگویند طی چند ماه این تطبیق و فرآیند تایید انجام شد و انتظار میرود سایر توسعهدهندگان نیز برای دریافت مجوز مشابه به زمان و کار مشابهی نیاز داشته باشند.
مدل کسبوکار و پیامدها برای استارتاپها
یکی از جنبههای مهم این همکاری، مدل کسبوکاری است که برای این دست عوامل هوش مصنوعی تعریف میشود. ماروین فون هاگن، همبنیانگذار شرکت Interaction Company of California (مؤسس Poke)، اعلام کرده است که این استارتاپ بهصورت «به ازای هر کاربر» به اپل هزینه پرداخت خواهد کرد. او رقم دقیق را اعلام نکرد اما اشاره کرد هزینهها از ساختار جدید Meta AI پس از تغییر تعرفهها در پی مقررات اتحادیه اروپا کمتر است. این مدل تعرفهای میتواند برای اپل منبع درآمد جدیدی باشد و در عین حال یک هزینه توزیع برای استارتاپهای عامل هوش مصنوعی ایجاد کند که باید در برنامهریزی مالی خود لحاظ کنند.
اعتماد، کیفیت و جایگاه نخستین بودن
بنیانگذاران Poke تاکید دارند که کسب نخستین تاییدیه پلتفرم تا حد زیادی ناشی از تمرکز شرکت بر کیفیت محصول و جلب اعتماد بوده است. آنها میگویند موضعگیری شفاف نسبت به هویت محصول بهعنوان یک عامل هوش مصنوعی و تمرکز بر تجربه کاربریِ با کیفیت، از عوامل کلیدی در روند تایید بوده است.
سرمایهگذاری و وضعیت کنونی شرکت
Poke که تیمی حدود 10 نفر دارد، توسط Spark Capital، General Catalyst و تعدادی سرمایهگذار فرشته پشتیبانی میشود. این استارتاپ اخیراً 10 میلیون دلار سرمایه اضافی جذب کرده که بر روی سرمایه اولیه 15 میلیون دلاری سال گذشته افزوده شده و ارزشگذاری پس از سرمایهگذاری را حدود 300 میلیون دلار اعلام کردهاند.
دسترسپذیری و گام بعدی
در حال حاضر Poke به تدریج دعوتنامههایی را برای کاربران فعلی ارسال میکند تا در صورت تمایل به تجربه iMessage منتقل شوند. میزان دسترسی در بازارهای مختلف و نحوه گسترش همکاری با اپل در آینده بستگی به سیاستهای اپل و استقبال بازار خواهد داشت.
جمعبندی
تایید Poke بهعنوان اولین عامل هوش مصنوعی در Messages for Business اپل، گامی قابل توجه در مسیر ادغام هوش مصنوعی با تجربههای پیامرسانی موبایلی است. این رخداد علاوه بر ایجاد فرصتهای تازه برای تعامل کاربران با عوامل هوش مصنوعی، پرسشهایی درباره هزینههای توزیع، استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی و نقش پلتفرمرها در شکلدهی اکوسیستم عوامل هوش مصنوعی پیش میکشد که در ماههای آینده بیش از پیش مورد توجه قرار خواهند گرفت.