Assort Health، استارتاپ فعال در حوزه هوش مصنوعی که خدمات ارتباطی با بیمار را برای مطبها و مراکز تخصصی سلامت خودکار میکند، در یک دور سرمایهگذاری سری B حدود ۵۰ میلیون دلار جذب کرد و بر اساس سه منبع آگاه، ارزشگذاری این شرکت به ۷۵۰ میلیون دلار رسیده است. این دور که تنها چهار ماه پس از جذب ۲۲ میلیون دلار در سری A انجام شد، بهسرپرستی Lightspeed Venture Partners انجام گرفته است.
راهکارها و کاربردها
محور فعالیت Assort Health توسعه دستیارهای صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی است که کارهای پرتکرار و حجیم تماسهای بیمار را مانند زمانبندی نوبت، لغو یا تغییر نوبت و پاسخ به سوالات متداول برعهده میگیرند. با اتوماسیون این وظایف، کارکنان پذیرش میتوانند بر تعاملات پیچیدهتر و حساستر با بیماران تمرکز کنند؛ چیزی که میتواند کیفیت خدمات و تجربه بیمار را بهبود دهد و هزینههای عملیاتی مراکز را کاهش دهد.
رشد، درآمد و بازار هدف
طبق منابع آگاه، درآمد سالانه تکرارشونده (ARR) Assort Health اندکی بیش از ۳ میلیون دلار است اما شرکت روند رشد سریعی دارد. این استارتاپ ابتدا روی مطبهای ارتوپدی و فیزیوتراپی تمرکز کرد و اخیراً حوزههای دیگری مثل زنان و زایمان، درماتولوژی و دندانپزشکی را نیز پوشش داده است. هدفگذاری روی مطبهای کوچک و متوسطی که معمولاً صف انتظار طولانی دارند نشان میدهد که پاسخدهی سریع توسط عاملهای هوش مصنوعی میتواند از دست دادن بیماران به رقبا را کاهش دهد.
رقابت و چشمانداز صنعت
Assort Health یکی از چندین استارتاپی است که اخیراً برای کاهش حجم تماسهای تلفنی مراکز پزشکی با جذب سرمایه جدید به میدان آمدهاند. هفته گذشته EliseAI با اتوماسیون خدمات مشتری برای دفاتر املاک و مراکز سلامت، ۲۵۰ میلیون دلار در سری E از Andreessen Horowitz جذب و با ارزشگذاری ۲.۲ میلیارد دلار معرفی شد. همچنین Hello Patient اوایل ماه جاری ۲۰ میلیون دلار در سری A از Scale Venture Partners جذب کرد و ارزشگذاری ۱۰۰ میلیون دلاری را ثبت نمود. علاوه بر آن، شرکتهایی مانند Abridge و Ambience Healthcare با ارائه دستیارهای پزشکی یا “سکریب” های پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی، نشاندهنده افزایش پذیرش راهکارهای هوش مصنوعی در حوزه سلامت هستند.
فرصتها و چالشها
سرمایهگذاران اکنون روی حوزه ارتباط با بیمار بهعنوان یکی از چشماندازهای مهم بعدی برای پیادهسازی هوش مصنوعی در سلامت شرطبندی میکنند. با این حال، چالشهایی مانند حفظ حریم خصوصی دادههای سلامت، رعایت مقررات مربوط به اطلاعات پزشکی و پذیرش فناوری توسط کادر درمان و بیماران، از جمله مواردی است که شرکتها باید مدیریت کنند.
سابقه تیم بنیانگذاران
Assort Health دو سال پیش توسط جان وانگ (Jon Wang)، دانشجوی سابق پزشکی که مسیر حرفهای خود را به سمت استارتاپها تغییر داد، و جف لیو (Jeff Liu)، مهندس سابق فیسبوک، تأسیس شد. Lightspeed Venture Partners و Assort Health تا کنون به درخواست اظهار نظر پاسخ ندادهاند.