کلودفلر ۲۰ درصد نیروی کارش را اخراج کرد؛ رشد درآمد همراه با تکامل سریع بهسمت هوش مصنوعی
کلودفلر (Cloudflare)، ارائهدهنده خدمات امنیت و بهینهسازی اینترنت که میزبان میلیونها وبسایت در جهان است، در گزارش مالی سهماهه اول ۲۰۲۶ اعلام کرد که حدود ۲۰ درصد از نیروی کار خود معادل نزدیک به ۱,۱۰۰ نفر را کاهش میدهد — اقدامی که اولین اخراج دستهجمعی در ۱۶ سال تاریخ شرکت محسوب میشود. این خبر همزمان با ثبت رکورد درآمد فصلی کلودفلر منتشر شد و نشان میدهد شرکت همزمان با رشد قابلتوجه درآمد، ساختار نیروی انسانی خود را نیز بازتعریف میکند.
روند مالی و اعداد کلیدی
– درآمد سهماهه اول کلودفلر به ۶۳۹.۸ میلیون دلار رسید که ۳۴٪ نسبت به سال قبل افزایش داشته و بالاترین درآمد فصلی شرکت گزارش شده است.
– با این حال، شرکت زیان ۶۲.۰ میلیون دلاری ثبت کرد که نسبت به زیان ۵۳.۲ میلیون دلاری دوره مشابه سال قبل، افزایش نشان میدهد؛ هرچند این زیان نسبت به درآمد کاهش درصدی داشته است.
– تعهدات اجرایی باقیمانده (Remaining Performance Obligations یا RPO) کلودفلر بیش از ۲.۵ میلیارد دلار اعلام شد که رشد سالانه ۳۴٪ دارد؛ شاخصی که نشان میدهد درآمد قراردادشده اما هنوز عرضهنشده نیز افزایش یافته است.
دلیل رسمی: هوش مصنوعی و افزایش بهرهوری
متیو پرینس، همبنیانگذار و مدیرعامل کلودفلر، در کنفرانس تلفنی اعلام نتایج گفت که این تغییرات نه یک «تمرین صرفهجویی هزینه» بلکه بخشی از تعریف مجدد نحوه ایجاد ارزش در «دوران هوش مصنوعی عاملمحور» است. پرینس و میشل زاتلین، همبنیانگذار و رئیس شرکت، در پست وبلاگی مرتبط تأکید کردند که اقدامها بهخاطر بهرهوری ناشی از استفاده داخلی از ابزارهای هوش مصنوعی انجام میشود.
پرینس توضیح داد که نقطه عطف داخلی از نوامبر گذشته رخ داد و تیمها «افزایشهای عظیم بهرهوری» را تجربه کردند؛ به گفته او برخی کارکنان دو، ده، حتی صد برابر بهرهورتر شدهاند. شرکت گزارش داد که استفاده داخلی از هوش مصنوعی در سه ماهه اخیر بیش از ۶۰۰٪ رشد داشته است.
چگونه هوش مصنوعی در داخل کلودفلر بهکار گرفته میشود
– تقریباً کل تیم تحقیق و توسعه از پلتفرم خود کلودفلر بهنام Workers برای تولید و اجرای کد استفاده میکنند و از ویژگی «vibe coding» نیز بهره میبرند.
– پرینس گفت تمام کدی که به این روش تولید و در محصولات شرکت استقرار مییابد اکنون «توسط عاملهای خودکار هوش مصنوعی بازبینی» میشود.
– علاوه بر توسعهدهندگان، کارکنان واحدهایی مانند منابع انسانی، مالی و بازاریابی نیز روزانه هزاران جلسه با عاملهای هوش مصنوعی اجرا میکنند تا کارها سریعتر انجام شود.
دامنه اخراج و استثنائات
توماس سیفرت، مدیر مالی، اشاره کرد که تعدیل نیرو در همه تیمها و مناطق جغرافیایی اعمال میشود؛ اما کارکنان فروش با سهمیههای درآمدی مستثنی هستند. پیش از این تعدیل، شمار کارکنان شرکت حدود ۵,۵۰۰ نفر بوده است.
پیامدها و واکنشها
الگو و استدلال کلودفلر — یعنی توجیه کاهش نیروی انسانی در پی بهرهوری بالاتر ناشی از هوش مصنوعی همزمان با رشد درآمد — در حال تبدیل شدن به سناریویی تکراری در صنعت فناوری؛ شرکتهایی مانند متا، مایکروسافت و آمازون نیز گزارشهایی مشابه داشتهاند. این موضوع سوال مهمی پیش روی سرمایهگذاران و کارمندان قرار میدهد: آیا این تغییرات نشانه تحولات ساختاری واقعی در نحوه سازماندهی کسبوکارها است یا صرفاً پوششی برای دنبال کردن نظم مالی و کاهش هزینهها؟
پرینس در واکنش به این دغدغهها گفت که کلودفلر همچنان به استخدام و سرمایهگذاری روی نیروی انسانی ادامه خواهد داد و پیشبینی کرد که در سال ۲۰۲۷ احتمالاً شمار کارکنان از هر زمان در سال ۲۰۲۶ بیشتر خواهد بود. با این حال، ترکیب رشد سریع درآمد، افزایش تعهدات قراردادی و بازتعریف نقشها توسط هوش مصنوعی، فصل جدیدی را در نحوه مدیریت نیروی انسانی و عملیات در شرکتهای خدمات ابری و امنیتی رقم میزند — تغییری که اثرات بلندمدت آن برای صنعت هنوز در حال روشن شدن است.