David Berg، بنیانگذار CommanderAI و نخستین کارمند شرکت Battle Motors در اوهایو، با تجربه رانندگی کامیون جمعآوری زباله در سرتاسر کشور دریافته است که فروش در صنعت مدیریت پسماند هنوز بهطور عمده آفلاین و سنتی انجام میشود. او میگوید شرکتهای فعال در این حوزه عمدتاً به روشهای قدیمی مثل دفترچه و قلم، مراجعه حضوری و ابزارهای محدود CRM متکیاند و بازار به راهحلهای نرمافزاری تخصصی و سازگار با ساختار قراردادی این صنعت نیاز دارد.
CommanderAI که اوایل سال 2024 راهاندازی شد، یک پلتفرم CRM و ابزار یافتن مشتری (sales prospecting) ویژه شرکتهای مدیریت پسماند، اجاره کانتینر، و بازیافت صنعتی است. هدف این پلتفرم سادهسازی فرآیند فروش برای شرکتهایی است که اغلب با مشتریان کوچک محلی، کسبوکارهایی بدون حضور آنلاین یا پروژههای ساختمانی نو مواجهاند؛ مواردی که در سیستمهای عمومی مانند Salesforce یا HubSpot بهسختی قابل ردیابی و هدفگیریاند.
هسته فناوری CommanderAI مبتنی بر مدلهای زبان بزرگ و پردازش دادههای عمومی وب است؛ این پلتفرم اطلاعات پراکنده را جمعآوری، دستهبندی و به فرمتهایی تبدیل میکند که برای تیمهای فروش مدیریت پسماند قابل استفاده باشد. به گفته Berg، در دسترس بودن دادهها بهتنهایی کافی نیست؛ استخراج، فیلتر و شخصیسازیِ دادهها براساس ویژهگیهای این صنعت است که تفاوت را ایجاد میکند. قابلیتهایی مانند نقشهبرداری مناطق سرویسدهی، مسیریابی، و ابزارهای بازاریابی هدفمند از جمله ویژگیهای در دست توسعه هستند.
صنعت مدیریت پسماند در آمریکا بزرگ است و در سال 2024 بیش از 100 میلیارد دلار درآمد تولید کرده است؛ بازیگران این بازار از شرکتهای کوچک با چند دستگاه کامیون تا غولهای چندده میلیارد دلاری متغیرند. CommanderAI تمرکز اولیه خود را بر شرکتهای متوسط تا بزرگ منطقهای گذاشته و تاکنون در حوزههای پزشکی و مدیریت پسماندهای خطرناک موفقیتهایی بهدست آورده است.
این استارتاپ اخیراً یک دور سرمایهگذاری Seed بهمبلغ 5 میلیون دلار جذب کرده که هدایت آن بر عهده 11 Tribes Ventures بوده و Watchfire Ventures، Gaingels و Rad Fund نیز در آن مشارکت داشتهاند. منابع مالی جذبشده برای تقویت تیم فروش و توسعه بیشتر محصول—بهویژه افزودن امکانات نقشهمحور، بازاریابی و مسیریابی—صرف خواهد شد.
Berg تاکید دارد که رویکرد CommanderAI جایگزین نیروی فروش سنتی نیست؛ بلکه ابزاری است برای افزایش کارایی و مقیاسپذیری فروش در صنعتی که تاکنون کمتر دیجیتالی شده است. چشمانداز بلندمدت شرکت توسعه به صنایع مجاور و تبدیل شدن به منبع اصلی ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای حداقل 30 درصد از بازار مدیریت پسماند اعلام شده است.