دیوید پِترو، مهندس برجسته و از اعضای بنیانگذار پروژههای Google Goggles و Google Glass، پس از بیش از 17 سال کار در گوگل اوایل سال 2023 این شرکت را ترک کرد تا استارتاپ خود را راهاندازی کند. هدف او ایجاد Continua است؛ شرکتی مصرفی که با استفاده از عاملهای هوش مصنوعی (AI agents) به مدیریت و بهبود تعامل در چتهای گروهی در پلتفرمهایی مانند SMS، iMessage و Discord میپردازد. Continua روز سهشنبه تأیید کرد که یک دور سرمایهگذاری بذری (seed) به مبلغ 8 میلیون دلار را با هدایت GV (بازوی سرمایهگذاری آلفابت) و مشارکت Bessemer Ventures Partners و گروهی از سرمایهگذاران فرشته جذب کرده است.
چرا چت گروهی مسئله مهمی برای هوش مصنوعی است؟
چتهای گروهی محیطهایی پر از گفتگوهای همزمان، موضوعات موازی و نیاز به تصمیمگیری گروهی هستند — از برنامهریزی سفر و انتخاب رستوران تا تقسیم کارهای پروژهای. در بسیاری از موارد کاربران ابتدا از ChatGPT یا سایر مدلهای زبانی بزرگ (LLM) کمک میگیرند و سپس نتایج را در گروه کپی و پیست میکنند. هدف Continua ساده است: آوردن قدرت LLMها به داخل خودِ چت گروهی تا اطلاعات و اقدامات مفید دقیقاً در زمان مناسب و بدون ایجاد مزاحمت فراهم شود.
قابلیتها و تجربه کاربری Continua
– حضور انتخابی در گفتگو: عامل هوش مصنوعی تنها زمانی وارد بحث میشود که مفید باشد و از ایجاد هرزِ پاسخها جلوگیری شود.
– انجام خودکار وظایف گروهی: ایجاد یادآورها، راهاندازی نظرسنجی، افزودن دعوتنامههای تقویمی و تولید اسناد گوگل با چکلیست و لیست کارها.
– پاسخ خصوصی و بازیابی اطلاعات: کاربر میتواند بهصورت پیام خصوصی از Continua جزئیات فراموششده مانند زمان یا مکان جلسه را بخواهد.
– راهاندازی ساده: کاربران با افزودن شماره تلفن Continua به یک گروه SMS یا اضافهکردن نام کاربری آن در Discord میتوانند شروع به کار کنند.
چالشهای فنی: هماهنگسازی LLM با محیطهای چندنفره
پترو تاکید میکند که به نظر گرفتن LLMها در نقش یک عضو فعال در گفتگوهای چندنفره، یک مسئله فنی پیچیده است. اکثر مدلهای زبانی برای تعامل یکبهیک طراحی شدهاند؛ بنابراین تیم Continua مدلها را تخصصیسازی و تنظیم دقیق (fine-tune) کرده تا دینامیکهای گفتگوهای گروهی را درک کنند: تشخیص زمان مناسب برای پاسخ، حفظ «هوش اجتماعی» و اجتناب از دخالت آزاردهنده. پترو بهطور استعاری گفته است که آنها مجبور شدند «مغز LLM را بشکنند» تا راهی طبیعی و اجتماعیپسند برای ادغام آن در گفتگوها بیابند — منظور تغییر رفتار پیشفرض مدل است تا به جای پاسخ به هر پیام، تنها وقتی وارد شود که واقعاً مفید باشد.
رقابت و مسیر درآمدی
اگرچه شرکتها و پروژههای دیگری مانند متا و استارتاپ Hey Umai نیز روی عاملهای مکالمه کار میکنند، پترو معتقد است Continua برای تعاملات گروهی ساخته شده و مزایای خاصی در این حوزه دارد. سرمایهگذاران GV نیز به پیشینه فنی و تجربه طولانی پترو در حوزههای مرتبط با هوش مصنوعی اشاره کردهاند؛ اریک نوردلندر، شریک عمومی GV، گفته است که حتی پیش از شکلگیری کامل ایده Continua، به تواناییهای فنی پترو ایمان داشتهاند.
از منظر درآمدزایی، Continua مسیرهای متعددی را میبیند؛ از خدمات کمکی در برنامهریزی رویداد و رزرو سفر گرفته تا ارائه قابلیتهای پیشرفتهتر که در آینده میتواند بهصورت پولی عرضه شود.
جمعبندی
Continua نمونهای از نسل جدید اپلیکیشنهای مبتنی بر هوش مصنوعی است که تمرکز آن نه صرفاً پاسخدهی خودکار، بلکه ادغام هوشمند و اجتماعی با گفتگوهای واقعی بین انسانهاست. موفقیت این رویکرد وابسته به توانایی فنی در تنظیم مدلها برای رفتار گروهی و همچنین پذیرش کاربران است که مایلند عامل هوش مصنوعی را بهعنوان یک عضو مفید و نه مزاحم در گروهها بپذیرند. جذب سرمایه 8 میلیون دلاری و حمایت سرمایهگذاران مطرح، نشاندهنده اعتقاد بازار به پتانسیل این ایده در بهبود تجربه چت گروهی و خلق فرصتهای تجاری جدید است.