OpenAI امروز اعلام کرد که قابلیت جدید ChatGPT Health، ویژه پاسخگویی به پرسشهای مرتبط با سلامت، برای تمام کاربران مقیم ایالات متحده بالای 18 سال در کلیه پلنها در دسترس قرار گرفته است. این خبر یک روز پس از طرح شکایتی از سوی یک کشیش فلوریدا منتشر شد که ادعا کرده چتبات توصیهای نزدیک به خطر مرگ داده است و از مراجعه به پزشک جلوگیری کرده است.
پیشینه و گسترش قابلیت
OpenAI از ابتدای ژانویه نسخه آزمایشی این قابلیت را از طریق یک «هاب سلامت» اختصاصی راهاندازی کرده بود؛ جایی که کاربران میتوانستند اطلاعات شخصی سلامت خود را از سرویسهایی مانند Apple Health، Function و MyFitnessPal و همچنین سوابق پزشکی بیمارستانی را متصل کنند. حالا دسترسی به این ویژگی گسترش یافته و کاربران میتوانند اطلاعات پزشکی خود را از سیستمهای بیمارستانی مثل Epic و Oracle Health و پلتفرمهایی مانند One Medical و Function Health هم به سرویس متصل کنند. پیش از این OpenAI گزارش داده بود که هفتهای 230 میلیون پرسش مرتبط با سلامت مطرح میشود که اکنون این رقم به حدود 300 میلیون در هفته افزایش یافته است.
تغییر تجربه کاربری و دلایل آن
در فاز آزمایشی OpenAI از کاربران خواسته بود که برای پرسشهای سلامت از هاب اختصاصی استفاده کنند، اما مشاهده شد که حدود 70٪ پرسشهای مرتبط با سلامت خارج از هاب مطرح میشوند. به همین دلیل اکنون کاربران میتوانند در گفتوگوی عمومی نیز از بینشهای استخراجشده از اطلاعات متصلشده به بخش سلامت استفاده کنند؛ برای مثال دریافت نکات مرتبط با غذا، آلرژی یا محدودیتهای تغذیهای در چت عمومی با ChatGPT ممکن شده است.
پیشرفت مدلها و معیار ارزیابی سلامت
OpenAI اعلام کرده که مدلهایش در پاسخدهی به سوالات سلامت پیشرفت داشتهاند. بهعنوان نمونه، کوچکترین مدل در آخرین نسخه شرکت، GPT-5.6-Luna، در ارزیابی HealthBench — یک بنچمارک متنباز که OpenAI برای ارزیابی مدلهای زبانی در حوزه سلامت توسعه داده است — از GPT-5.5 بهتر عمل کرده است. این موضوع نشاندهنده بهبود توانایی مدلها در زمینه مباحث تخصصی سلامت است، اما محدودیتهایی نیز وجود دارد.
حریم خصوصی، استفاده از دادهها و مسئولیتپذیری
OpenAI تاکید کرده که از دادههای کاربران برای آموزش مدلهایش استفاده نمیکند و برای بهبود پاسخها در حوزه سلامت با پزشکان همکاری میکند. با این حال شرکت در شرایط استفاده خود صراحتاً اعلام کرده که خدمات آن «قابل استفاده برای تشخیص یا درمان هیچ بیماریای نیست». این بندها در پاسخ به شکایت اخیر مورد اشاره قرار گرفته و شرکت همچنین به نیویورک تایمز اطلاع داده در تلاش است پاسخهای مرتبط با دارو و سلامت را ایمنتر کند.
هشدارها و توصیهها
مطالعات متعددی نشان دادهاند که سامانههای مبتنی بر هوش مصنوعی برای مشاوره پزشکی همیشه قابل اتکا نیستند؛ بنابراین OpenAI و دیگر بازیگران بازار مانند Anthropic و Google که ویژگیهای مشابهی معرفی کردهاند، کاربران را تشویق میکنند که اطلاعات را بررسی کرده و تصمیمات پزشکی را بر اساس نظر متخصصان اتخاذ کنند. به کاربران توصیه میشود قبل از اتصال سرویسهای سلامت یا به اشتراکگذاری سوابق پزشکی، سیاستهای حریم خصوصی و امنیت دادهها را بررسی کنند و تنها اطلاعات ضروری را در اختیار قرار دهند.
نحوه دسترسی و دامنه انتشار
قابلیت Health در ChatGPT این هفته برای کاربران واردشده در ایالات متحده در پلنهای Free، Go، Plus و Pro در وب و iOS فعال میشود. دسترسی برای افراد زیر 18 سال محدود شده است.
جمعبندی
این توسعه نشاندهنده حرکت تازهای در نزدیکی هوش مصنوعی به مسائل شخصی و حساس سلامت است: از یک سو افزایش دقت مدلها و اتصال به منابع بالینی میتواند پاسخهای شخصیسازیشدهتری فراهم کند، و از سوی دیگر خطرات مربوط به تکیه صرف بر هوش مصنوعی در تصمیمات پزشکی و دغدغههای حریم خصوصی همچنان باقی است. بنابراین بهترین راهکار برای کاربران، استفاده محتاطانه از این ابزارها، بررسی اطلاعات ارائهشده و مشاوره با متخصصان سلامت پیش از هر تصمیم درمانی است.